subscribers

subscriptions

490.9K

views

Moremania

May 2024

Являюсь давним клиентом сети Моремания. Про обслуживание в зале ничего сказать не могу, брал навынос. Подтверждаю своим заказом: 30-180524232570 от 18.05.2024г. Что могу сказать про еду - однозначно чувствуется отличие и не в лучшую сторону. Можно допустить, что заведение только что открылось, но это крайне несерьёзно для такого бренда. Я знаком с ситуациями, когда качество было на высшем уровне, а затем постепенно снижалось, как например с рестораном на 1905 года, по итогу он закрылся. Но, чтобы сразу были вопросы у клиентов к качеству... странный вектор. В общем, в моем заказе было 3 порции фиш энд чипс. Данная позиция идёт с картофелем по-деревенски. Всё 3 порции были с картофелем фри, так еще и с ужасно невкусным... Обманули, так еще и пытались накормить ... (сами понимаете чем). И обратите внимание на количество картофеля... Также ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО с эти блюдом, в рыбе могут попасться кости, чего раньше никогда не было в других ресторанах сети. Рыба по ощущениям была переморожена, так как кляр абсолютно отдельно от самой рыбы, будто бы ешь два ингредиента отдельно. Поке с тунцом - рыба теплая, огромными кусками, первый раз с таким сталкиваюсь. Некоторые куски сложно жевать, по остальным ингредиентам в этом блюде вопросов не возникло, все в норме. Кольца кальмара - безвкусные, аналогично фиш энд чипс, кальмар перемороженный или может проблема в другом... Тыквенный суп - просто вода, без специй, ВООБЩЕ. Заказать половину блюде невозможно, все роллы в стопе. В общем, посещать данное место в ближайшие 2 месяца однозначно не рекомендую, раз такое на старте, значит выправляться будут долго. Но, можно посетить, чтобы написать отзыв подобного характера, так как другое впечатление у вас навряд ли вызовет еда в этом конкретном ресторане. Может такие отзывы помогут руководству понять, что дальше только, как 1905 года. Руководству и поварам крайне рекомендую посетить ресторан на Пушкинской и деревня Лешково, 181 и сделать выводы. А если серьезно, это позор. Как вообще Моремания допускает таких франчайзи к работе под своим брендом... За такие заказы, по-хорошему, должны возвращать деньги. Обязательно посмотрите, как они отвечают на негативные отзывы. Такое ощущение, что отдали репутационный маркетинг на аутсорс или же кто-то сам вечерком дома отвечает в свободное время. Елена Классина, может стоить обратить внимание на это? А то клиента будет дороговато возвращать.