Sushi-Market
July 2023 •
1
Рекламируете подарок за регистрацию в приложении, по факту предоставляете фиктивно. Даётся только к первому заказу, который был отменен (заказ 6806666) из-за неадекватного срока приготовления (более 1,5 часов при самовывозе). Администратор говорит, что да, у нас на заказ на ближайшее время, он готовится минимум 1,5 часа, при ней же повторяю заказ ко времени - готовность заказа указывается через 30 минут. Говорит отменяйте заказ либо ждите его ещё час, не справляется кухня (при этом два сушиста активно разговаривают между собой и по телефону не отвлекаясь на заказы). Но подарка уже нет, он использован при первом (отмененном) заказе. Дело не в подарочном ролле, а в отношении к клиентам. Только им стал, и уже пропало желание что-то заказывать с таким отношением к заказам. Поздно посмотрел, что в данной организации нарушение времени исполнения заказов в порядке вещей (что в перспективе сразу исключает заказы на какие-либо мороприятия, т.к. нет уверенности что суши-маркет не "подставит"). По итогу, заказ отменил, купил набор на "перекус", остальное заказал в другой доставке. Учитывая другие отрицательные отзывы, руководство компании либо не видит в этом проблемы, либо не в состоянии их исправить и нормально организовать работу, что и приводит к таким результатам.