Marchella tailor
December 2024 •
1
Хамское отношение. Обращалась в это ателье долгое время, качество услуг и отношение сильно ухудшилось. Последний раз сдавала несколько вещей в химчистку и спортивные штаны на перешив (в другом месте сделали кривую строчку старыми нитками, которые после нескольких носок начали рваться). Попросила Марину переделать, несколько раз акцентировав внимание на кривизне этой строчки. В итоге получила такую же кривую строчку (фото прилагаю) и кучу претензий в свой адрес. Но начну эту историю с начала. Сдавала заказ в середине декабря, мне сказали, что заказов много, будет готово только после праздников. Очень попросила к 27 декабря, т.к. на праздничные дни уезжаем, мне пошли на встречу. Сегодня, 28 декабря, пишу Марине и спрашиваю, готов ли мой заказ, потому что меня, конечно, никто не уведомил о выполнении. В ответ получаю странные вопросы о том, почему я ещё не забрала, они так «всех напрягли». Можно было бы просто ответить: да, ваш заказ выполнен. Лично мне, как клиенту, не очень понятен такой тон общения. Пошла забирать свой заказ. Встречает меня неприветливая сотрудница, которая даже не поздоровалась со мной в ответ. С каменным видом выкладывает передо мной все вещи в пакетах и даже не удосуживается вскрыть пакеты и продемонстрировать качество выполненной работы. Кто пользуется химчистками, знает, что обычно сотрудники сами делают это. Когда очередь доходит до тех самых спортивных брюк, я замечаю, что строчка как была кривой, так и осталось. Перепрошили прям по старому шву. Говорю об этом сотруднице, на что она мне отвечает: «В смысле неровная? Я что ли шью?» Я отвечаю, что не вы, но я вам сообщаю как представителю того, кто шьет😁. Она недовольно начинает звонить начальнице, но та не берет трубку и перезванивает мне напрямую, когда я была уже дома. Спрашивает, что случилось, отвечаю, что строчка кривая. Она с иронией отвечает: «дааа? Сильно кривая?». Говорю, что может и не сильно, но она далеко не прямая. Она начинает ерничать: «И на сколько же кривая? На 5 см?». Отвечаю, что не на 5 см, но на несколько миллиметров точно, могу прислать фото. Она снова с какой-то издевкой говорит: «ну-ну, давайте, пришлите». Отправляю фотографии, на что она мне отвечает: «А вы изнутри оверлок видели какой? Вам нужно было значит и оверлок старый перестрачивать. Конечно, мы шьем по старому оверлоку изнутри.» К слову, сначала была другая причина - мол, если бы она прошила ровно, то остались бы дырочки от старого шва. Моему недоумению нет предела! Важно было именно получить ровную строчку, а вот эти детали меня мало интересуют. Если для ровности надо было переделать изнутри оверлок, то это не проблема, я бы доплатила сколько надо, просто я как клиент могу не понимать каких-то нюансов работы. В общем, все равно уже на эту строчку, но нормальное общение и лояльность клиента в этом ателье явно не в приоритете. Такое ощущение, что когда Марина не в настроении, она начинает переходить на личности, как будто сама начинает разжигать конфликт вместо того, чтобы просто нормально вести диалог. Больше я сюда обращаться не буду.
Palitra Chuvstv
August 2024 •
5
Сегодня посетили с сестрой «Палитру чувств». Замечательная студия с приятной атмосферой и вкусным чаем :) Очень давно не рисовала, наверное, со школы) думала, что ничего не получится😄 Но проучилась очень даже неплохо, на мой вгзляд. Спасибо отзывчивой преподавательнице, которая внимательно помогала и давала советы, как правильнее положить краску или в какой технике)) Помимо этого, в студии очень уютно – живые цветы, красивые картины на стенах и на полу, классная музыка на фоне:) Спасибо за прекрасный вечер☺️
City Nails
May 2024 •
1
Разочарована сервисом. Сначала все понравилось - вкусный кофе, аккуратно сделали маникюр и педикюр, подарили носочки. Сегодня должен был быть третий визит в эту же студию, но администратор просто забыла меня записать😂👍 К слову, еще ее не было на рабочем месте мин 10, когда я пришла, и мне пришлось просить какого-то мастера найти ее. Когда администратор поняла, что просто забыла меня записать, то никак не попыталсь решить этот вопрос и даже не предложила скидку. Я подстроила свои планы под эту запись, пропустила тренировку, потратила время на сборы и дорогу до студии, а мне всего лишь предложили прийти через два часа)) ну класс, спасибо)
Lash Prof
October 2023 •
5
Года два хожу в эту студию, реснички тут делают по высшему разряду! Причем периодически попадаю к разным мастерам, но каждая девочка настоящий профи) Люблю естественные объем и изгиб, и всегда получаю то, что прошу😍 Красивый результат, долгая носка и и прекрасный сервис гарантированы) к тому же, после ремонта в салоне стало очень и очень уютно) Так что от души рекомендую! ♥️
Bronzel
May 2023 •
5
Очень понравилась студия загара Бронзель) Администратор очень милая, посоветовала количество минут для первого раза, передо мной продезинфицировала солярий. Лампы отличные, я не сгорела с первого раза, но приобрела легкий оттенок загара. В кабинете чисто, есть салфетки, одноразовый коврик для ног, а еще очки бесплатно выдают! Советую)
Tatar by tubetey
May 2023 •
5
Нам было очень вкусно! Замечательное место, где можно еще раз вкусить национальные татарские блюда и открыть для себя какое-нибудь новое гастрономическое удовольствие. Мы вот попробовали тут чак-чак и кыстыбый.
Laser Angel
May 2023 •
5
После первой процедуры количество волос сократилось в половину! После второй процедуры практически совсем перестали расти. Очень рекомендую мастера Илону, очень чуткая и профессиональная! Если бы я знала, что будет такой эффект, то начала бы проходить курс лазерной эпиляции намного раньше!
Tower of Happiness
March 2023 •
1
Спасибо персоналу этого ресторана за испорченное настроение на 8 марта. Заранее, за несколько дней до поездки на Архыз, я забронировала столик в этом ресторане на праздничный день. Привлек панорамный вид, необычное меню, классный интерьер и наличие национальных костюмов, в которых можно сделать фотографии. Но все эти плюсы были разбиты отношением персонала к своим гостям. 1) На входе тебя не встречают. Сам заходишь в гардеробную и вешаешь верхнюю одежду. Но это мелочь по сравнению с тем, что было дальше. 2) При бронировании мне было принципиально важно, чтоб наш столик был с видом на горы. Я так и написала при бронировании: «зал с видом на горы», не думала, что именно тут-то и возникнет недопонимание. По фотографиям ресторана в соц.сетях абсолютно непонятно, что в этом зале далеко не все столики располагаются у окна. Нас посадили за столик для двоих, который располагался в темноте и в глубине зала. Я удивилась и по-доброму спросила администратора, почему так, я же просила столик с панорамным видом. На что она показала мне рукой на панорамные окна в 3х метрах от нашего стола и сказала: «вот же он, панорамный вид». Я попыталась возразить, на что она открыла нашу переписку и говорит: «Вы не писали, что нужен столик непосредственно у окна, вы написали в зале с видом на горы. Если обратите внимание, то вы в этом зале». Окей, соглашаюсь, что не уточнила деталей, но хотела именно у окна. Администратор уходит, но в душе растет чувство несправедливости, ВЕДЬ ТРИ СТОЛА У ПАНОРАМНОГО ОКНА свободны! Подзываю официантку и спрашиваю, через сколько придут гости за эти столики. Получаю ответ, что через час и 1,5 часа. Обрадовалась, отвечаю: «Прекрасно! 1,5 часа нам вполне будет достаточно». Официантка начинает менжеваться и говорит, что ей надо обсудить этот момент с администратором. Приходит и говорит: «К сожалению, мы не можем пересадить вас, потому что гости могут прийти раньше, они увидят, что вы сидели за их столом и пересаживаетесь, это будет некрасиво». Штааа..? Далее были подобные нелепые отмазки, что кухня у них долгая, что мы не успеем поесть и т.д. В общем, совершенно понятно было, что администратор встала в позу и принципиально почему-то не хотела пойти на встречу и уважить гостям. Встали и ушли в соседний ресторан, где прекрасно провели время. Но настроение было испорчено таким ужасным отношением. Прошу руководство обратить внимание на работу управляющей, из-за нее вы теряете клиентов, которые были готовы оставить хорошую сумму в вашем ресторане)
Rahat
March 2023 •
4
Отель оказался довольно неплох (ещё бы, за такую стоимость). Плюсы: расположение (5 мин на машине до подъемников), бесплатный трансфер, вкусные завтраки, уютные номера с панорамным видом, наличие ресторана и бани, приятные комплименты (подарили шерстяные носочки при заселении, цветочки на 8 марта, тортик мужу на ДР и т.д.). Но и без минусов не обошлось. В номерах практически не ловил вай-фай. Очень плохая связь в радиусе километра. Довольно высокая слышимость в номерах: если вставать в 7 и ложиться в 12, то это напрягать особо не будет. Но если решил прилечь поспать днём и если мимо твоего номера будут проходить разговаривающие постояльцы, все будет слышно. Также не советую опаздывать на трансфер. Водитель настолько пунктуальный, что приезжает ровно минуту в минуту и совершенно не ждёт. Однажды после каталки задержались в пункте проката ровно на 4 мин, он уехал без нас, не дождавшись и даже не позвонив. Пришлось вызывать такси, а оно, к слову, дорого обходится там – от Романтика до отеля просят примерно 400 рублей. Накануне выезда из отеля администратор сама сказала мужу, что утром нам положены ланч-боксы, мы обрадовались, не стали ничто покупать себе на утро. Рано утром муж пошел за нашим завтраком, а другой администратор сказал, что не в курсе, почему нас нет в списке и что он передаст другим администраторам, что произошла такая ситуация. Отличное решение проблемы😄👍 Уборка заключается в выносе мусора и замене полотенец (не каждый день). Баня не понравилась. Купель, конечно, классная, но сама парился сделана из дерева, которое ужасно нагревается. Сидеть и ходить босиком невозможно. К тому же, это далеко не русская баня – очень сухая и совсем не влажная, скорее финская. Ну а в целом, если не придираться, то все очень неплохо. Администраторы приветливые, всегда с улыбкой. К тому же прекрасные виды с балкона перекрывают все минусы)))
Boxberry
March 2023 •
1
Ужасное отношение, отказался принимать посылку на отправку по причине того, что нет времени. У НЕГО БЫЛА ПРИЕМКА ОЗОН. При этом на выдачу Озон у него время было. Не ходите туда и не тратьте свое время.