Delovye Linii
June 2024 •
1
Здравствуйте! Доставка Деловые линии оставила негативный оттенок совей работой. Был оформлен заказ по доставке товара общей стоимостью в районе 300 000 рублей в г. Ростов-на-Дону. Груз который должны были доставить, хрупки. По этой причине заранее было оговорено, что доставка должна быть осуществлена до помещения офиса, силами компанией доставляющей груз (Деловые линии). 25.06.2024 вечером отзвонился водитель и предупредил о доставке 26.06.2024, при уточнении обстоятельств доставки, водитель сказал, что доставка будет только до здания офиса. В связи с этим, мы связали с грузоотправителем, который уточнил детали и сообщил, что перевозчик (Деловые линии) не корректно отработал запрос, проблема решена и доставка будет до офиса. Грузоотправитель произвел дополнительную оплату безналичным путем. По приезду водителя 27.06.2024, с последним был только один грузчик, с учетом того, что груз габаритный и хрупкий пришлось договариваться об еще одном грузчике из-за чего отгрузка была перенесена на другое время этого же дня. После приезда водителя с грузчиками, водитель отказывался выдавать груз, если мы не подпишем документы, хотя у нас доставка до офиса и с учетом того, что груз хрупкий перед подписанием документов необходимо проверить его. Водитель пояснил, что если во время подъема грузчики повредят груз или во время проверки выявятся повреждения, то будет составлен акт. Мы на это согласились. После выгрузки заказа из машины, водитель сказал, что его время ожидания закончилось и он поехал, а грузчики остаются для доставки товара до помещения офиса. После того как грузчики, доставили товар до офиса, мы их попросили остаться пока перепроверяем груз на предмет повреждений и в случае чего составления акта. На это, последние пояснили, что они были наняты за наличный расчет, акты не составляют и таких полномочий не имеют. То есть документы подписаны, в случае выявления повреждений, акт составить не кому, соответственно по доставке претензий тоже предъявить не кому! В связи с данной ситуацией, вызывают большие сомнения в профессионализме данной компании!