Очень неклиентоориентированная компания, работают недобросовестные сотрудники.
Заказала на май месяц экскурсию «Гатчинский и Приоратский дворец», в феврале внесла предоплату и доверившись данной организации спокойно ожидала.
За неделю до поездки в Санкт-Петербург, зашла на сайт, посмотреть ещё экскурсии, обнаружила, что дата и время экскурсии перенесли, но меня никто не оповестил об этом. Несколько раз звонила в агентство, чтобы мне прислали новый ваучер, с измененным временем и датой, но безрезультатно. Приняла решение, что не хочу иметь дело с такой необязательной организацией, попросила вернуть предоплату, мне ответили, не переживайте, деньги вернём. Но снова ничего. Написала на сайт в службу поддержки, прислали образец заявления, заполнила, отправила, и снова деньги не вернули, не устроила причина возврата. Переписала с нужной им формулировкой и снова никакого результата, на письма они не отвечают. Никогда не связывайтесь с такими непорядочными и необязательными людьми.
Хороший парк вдоль набережной, ухоженный газон, но очень мало лавочек, абсолютно негде присесть. Если соберётесь, чтобы отдохнуть, возьмите с собой плед, как делают все местные.
Хороший планетарий, интересная программа. Лучше садиться на задние ряды, чтобы не сильно закидывать голову, т. к. кресла не очень удобные. Но в общем, впечатления отличные.
Неплохое заведение, приятная обстановка. Но непрофессионализм персонала испортил всё впечатление. Спросили у официантки есть ли каре ягнёнка, нам ответили что есть, хотя в меню такого блюда не было. Сделали заказ, принесли баранину на кости и пытались одно блюдо выдать за другое.