Petshop.ru
January 2023 •
1
Научите своих продавцов тактичности. Сегодня зашла в магазин за лакомством вместе с собакой (у меня маленькая порода собаки). Продавец спросила: вы гуляете с собакой без поводка? Я: да, он у меня послушный. Продавец начала меня отчитывать и рассказывать, что может случиться. Я спорить не стала, ответила: хорошо, будем гулять на поводке, и продолжила разглядывать витрину. В это время продавец обратилась к своей коллеге: а ты гуляешь с собакой без поводка? Та ответила: нет. Уважаемое руководство, я понимаю, что продавцы делают это от любви к животным, но я не для того прихожу в ваш магазин, чтобы после тяжелого рабочего дня меня кто-то отчитывал, а ещё и с коллегой в показном тоне обсуждали что-то при мне. При всем уважении к вашему магазину, это не тактично, если вы знаете, что такое хороший сервис. Не стала ничего покупать, просто ушла и больше не буду к вам ходить.
Ulybka Radugi
October 2022 •
3
Очень неудобно сделали новую расстановку товаров. Сухой шампунь теперь стоит на самой верхней полке. Пока его пыталась достать, он упал мне на лицо, будет синяк, уже остался след от железной банки. Позаботьтесь о ваших постоянных покупателях, пожалуйста. Расставьте товар безопасно.
Fast Step
October 2022 •
1
24.10.22 Зашла в магазин за конкретной обувью, смотрела минут 10, и к ножке по мерила и с верхней полки доставала — два продавца как сидели на стульях за кассой, так даже и не вышли спросить, может, подсказать что-то? Может, с продажами все отлично у вас, раз совсем равнодушны к покупателям. Но прямо скажем — удивили)))