So far kebab
June 2024 •
1
Время 11.26, часы работы указаны с 11 до 11, дверь закрыта, висит табличка open. Персонал за дверью делает вид, что не видят тебя и никаких объяснений не дают. Любила это место, но персонал всегда неприветливый и наглый, отношение к работе и к клиенту плохое. Очень разочарована
Навигатор ЦУМ
November 2022 •
1
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО. В течение 15 минут после заказа мы услышали от официанта: - вся эта страница в меню - это опечатка, мы это не готовим - шампанского, которое вы заказали нет (не заказывали шампанское вообще) - этот коктейль в меню 420, но стоить будет 800 Решили уйти, официантка агрессивно заметила, что так не делается и она уже все пробила. На моё замечание о том что цены неверные, берутся с потолка, а официант не знает не то что стоп лист заведения, но и об отсутствии целой СТРАНИЦЫ меню - грубо ответили, что позовут менеджера, менеджер так и не пришёл, пришла официантка и с видом королевы бросила, что мы можем идти. Понимаю почему при таком ОТВРАТИТЕЛЬНОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ И ПЕРСОНАЛЕ - людей там совсем нет
Pyatyorochka
October 2022 •
1
Кассирша Ирина пьяная, работает медленно, очередь до входа в магазин. Почему до сих пор не уволили, непонятно
Ambassador
April 2022 •
1
Приехали с мужем по работе, командировка на месяц, выбрали этот отель, съедем сильно раньше. Муж работает из номера, уходит днем, три дня подряд просили убраться попозже. 1 день: не убрались совсем, пришлось сидеть ночью в баре и ждать, когда приберуться. 2 день: предупредили рецепшн, попросили убраться и заменить расходники - не убрались, ждать не стали, жили ночь так 3 день: муж в номере, стучат в дверь, у него важный звонок, просит убраться через час, через полчаса прямо во время звонка опять стучат, он указывает на то, что прошло только 30 минут, ему в ответ вздыхают и уведомляют, что работают они до трех, но так и быть уберутся, ровно через час от первой просьбы из номера муж ушёл. Пришли вечером - не убрано. На рецепшене на наши сначала просьбы, а потом и претензии на рецепшене никак не могут ни компенсировать, ни помочь. Сегодня на выражение желания съехать раньше нам мило ответили "хорошо, конечно ". Несколько раз предупреждала, что 17 апреля у нас годовщина, и каждый раз они обещали нам подарок от отеля, но каждый раз, когда я напоминала об этом на рецепшене новым сотрудникам они делали удивлённые глаза, видимо между персоналом информация не передаётся. Сегодня 16 апреля, наконец-то убрались, но в моем мире после 3 ошибок подряд убираются идеально, но нет, белье старое, мини бар не пополнен, лёгкие вещи лежат вместо стола на полу.