Notarius Trofimova K.A.
March 2022 •
1
С клиентами общаются "на отвали" в старом совковом стиле. Такие компании со временем, если им не удается вырасти в сторону клиентоориентированности, вымирают. На их место приходят те, кто рад каждому клиенту и, как минимум, умеет уважительно с ними общается.
DejaVu
February 2021 •
1
Я постоянный клиент Дежавю в течении 7 лет (ранее называлась Медстар 32). Явные проблемы в работе организации начались примерно 1 год назад. Моя история, и история моей супруги: 1 проблема: Сначала моей супруге был по ошибке удален нерв со здорового зуба. Потом начали лечить правильный зуб, но началась пандемия. Перед закрытием клиники моя супруга попросила установить прочную временную пломбу, чтобы продолжить лечение после открытия клиники. Залепили зуб каким-то пластилином, который вылетел через неделю. Итог – попала инфекция, удалили 2 зуба (который нужно было лечить, и у которого по ошибки удалили нерв). Попали на +200 тыс. руб. на установку имплантатов с коронками в другой клинике. 2 проблема: Февраль 2021 года. Обратился с проблемой – боли при пережевывании твердой пищи при надавливании на коронку имплантата (который у них же установил 5 лет назад). + реакция на холодное. Приговор врача Дежавю – проблема действительно с имплантатом, нужно делать операцию, подсаживать костную ткань. Ну и ценник за операцию 55 тыс. Если бы не Проблема №1, я бы им поверил. Но решил обратиться в несколько других клиник, у которых подороже, у которых есть специалисты высокого класса. Что вы думаете? На самом деле проблема оказалась с СОСЕДНИМ зубом. В нем оказалась трещина. Из-за этого были боли. Все врачи других клиник сказали одно и тоже – имплантат не может реагировать на холодное, начали искать проблемы в соседних зубах, и все они нашли проблемы с 7-кой. Т.е. Дежавю опять предложил лечить несуществующую проблему за хорошие деньги (почти не существующую, см проблему №3). 3 проблема: Ну и финал. В ходе исследования проблемы 2 было обнаружено и доказано с медицинской точки зрения, что имплантат 5 лет назад был установлен с ошибкой. Мне грозит его потеря. За него я заплатил в те времена 130 тыс. рублей. В то время это были приличные деньги, не то, что сейчас. Кстати, врач, при поиске 2-й проблемы, проблему с установкой имплантата обнаружил, но мне об этом не сказал. Он не нашел основную проблему с соседним зубом. Назначенное лечение проблемы №2 в альтернативных кликах признали спорным и обосновано рискованным. Итог: В данной клинике прослеживаются финансовые проблемы. Они стараются выглядеть богато, но это все мишура. В последнее время они цинично стали ориентированы на извлечении максимальной финансовой выгоды. Ваше здоровье для них – вторично. Идет деградация организации – будьте осторожны, не попадитесь на их блестки… С уважением, Алексей.
Mira
June 2019 •
5
Всем привет! Купили 3-х комнатную квартиру. Пользовались услугами Агентства Мира. Нас вели специалисты Татьяна и Дмитрий. Сделка была сложной. Судьба нас свела с НЕ совсем честными людьми со стороны продавца. Продавца представляло Агентство недвижимости «Капитал недвижимость» (находятся эти мошенники по адресу - г. Люберцы, 3 почтовое отделение, дом 82). Сам продавец погряз в долгах, квартира была в залоге у банка. Светлана, директор «Капитал недвижимости» (агентство продавца), обманула нас на первой же встрече, сказав, что банк не идет на трехсторонню сделку и что нужно передать 6,5 млн рублей продавцу по расписке, чтобы тот загасил долг и снял обременение. Татьяна и Дмитрий (наши агенты из Мира) после встречи решили пробить – действительно ли банк не идет на безопасную 3-х стороннюю сделку. Пробили. Упс! Банк СОГЛАСЕН на безопасную сделку… После муторных переговоров продавец согласился на безопасную сделку. В договоре купли-продажи прописали, что продавец должен передать квартиру по актам не позднее 50 дней со дня перерегистрации права на нас. Оплатили все деньги продавцу, перерегистрировали право, загасили его долг перед банком, сняли обременение. До предельной даты выезда осталось 2 недели. Упс – и тут нас продавец и директор Капитал недвижимости Светлана начали водить за нос. Светлана сказала продавцу не отвечать на звонки покупателя (и продавец реально начала пропадать). При разговоре со Светланой та валила все на Продавца. В общем, с квартиры в оговоренные сроки продавец не съехал. В итоге дело дошло до принудительного выселения. Но в самый последний момент сам продавец Катерина поняла, что директор «Капитал недвижимости» решила надурить и нас и ее, сама вышла на нас и начала конструктивное с нами общение. В итоге нам передали квартиру на 1 месяц позже. Там еще были проблемы (за 2 недели до фактического выезда, продавец устроил погром в нашей квартире, и прочие проблемы). Но их я опущу. В итоге, что могу сказать: Все 5 месяцев, которые длилась эта мега-сложная сделка – нас терпеливо сопровождали очень надежные и порядочные люди и специалисты Агентства Мира – Татьяна и Дмитрий. Если бы не они – вполне вероятно, мы бы потеряли большие деньги. Уважаемые Татьяна и Дмитрий, низкий вам поклон за хорошую работу! В будущем мы планируем совершить еще сделки с недвижимостью. Конечно же мы их будем совершать с проверенным в бою Агентством Мира! Желаю вашему бизнесу роста, и побольше хороших клиентов!