Шевердося
3
0
subscribers
0
subscriptions
51.7K
views
Кухня вкусная, но с сервисом всё плохо. Настолько, что того не стоит.
8 марта в 16:05 заказали самовывоз на 19:00. Пришли в 19 - заказ не готов.
Сидим ждём, кафе пустое, повара на открытой кухне общаются с другом.
Через 30 минут ожидания и игнорирования со стороны персонала - выясняется, что заказ всё ещё не готов. Администратор говорит, что это не их проблема, им заказ поступил в 18:34. То что я заказала в 16:00 - игнор. На вопрос даже если вы получили заказ в 18:34 - вы его уже час готовите. Ответ большая загрузка.
Зал пустой, за час ожидания к ним пришло всего 2 курьера за заказами. Повара открыто смеялись и общались с другом (на открытой кухне).
Итог: мы просидели там 1 час в ожидании заказа (1,5 часа резали самими при пустом зале). При том, что заказ был оформлен в 16:05.
Администратор видя, что заказ с Новотеля - могла извиниться и сказать, что принесут заказ. Но нет, посыл был "мы тут не причём, мы вон как загружены". Иронию наверное она не замечала, как и пустоту в зале.
Попросила книгу жалоб - сказали её нет (хотя это нарушение закона). Попросили ккал блюд - в этом тоже отказали. И в целом отношение наплевательское.
Суши вкусные, но посещать это заведение не рекомендую. Хорошо, что есть альтернативы в городе.
История поистине печальная.
Мы приезжаем в Хабаровск раз в год погулять, сменить обстановку, вкусно покушать.
В прошлом году открыли для себя Кабак и были в восторге от кухни. Особенно покорили сердце Запечённые телячьи щёчки в горшочке с овощами.
Естественно, в этот раз мы включили данное заведение в план именно ради щёчек.
Разочарование сложно передать словами. Принесли пресный бульон в котором плавала картоха и пара кусков варёного мяса. Т.е. это был обычный суп (только невкусный). Персонал стал убеждать, что это такое вот у них блюдо (правда также сказали, что сами тут недавно).
Окей, если это теперь такое блюдо, почему оно в разделе горячее, а не супы? Ведь это бульон с варёной картохой и мясом. Этот вопрос остался открытым.
Всё это невкусно и грустно.