City Nails
August 2024 •
1
Записалась онлайн 10.8.2024 на express педикюр к Айзе. Мастер либо понятия не имела, на что я была записана, либо специально не поправила меня, когда я спросила - делаем смарт? Ни слова ни сказала, что я записана на экспресс. Так что будтьте готовы изучить все тонкости названий и разницы разновидностей педикюров как будто вы сотрудник салона, а не клиент. В связи с этой ошибкой при оплате вместо 2700 с меня взяли 3700. Разница была в обоработке пяток и ступни - ровно 5 минут в конце после педикюра, чего мне и не надо было, и за это + 1000 руб. Недоразумение администратор никак не стала решать. Сказала что я сама виновата, так как вслух произнесла слово «смарт» (при этом не важно на что я была записана, ни слова никто не сказал). Отменила запись на завтра на маникюр и больше естественно не приеду в место, где произошла такая неприятная ситуация. Клиентоориентированности ноль. Теперь понятно, почему у вас так мало клиентов в салоне.