Hotel Rogacheva
August 2023 •
1
Хотим рассказать свою историю про эту гостиницу!! Бронировали ее за 3 недели. По телефону и ватсапу администраторы несколько раз сообщили что бронь подтвердилась и нас троих (семья из трех человек с ребенком ) будут ждать с 28 по 31 августа . По телефону с администратором была договоренность, о том что за сутки перед заселением они (администраторы) не смогут до нас дозвониться так как мы будем в поезде. Перед самим отъездом мы еще раз связались с администраторами и мы аи подтвердили бронь. Приехав в гостинцу, в которую дозвониться можно не ранее 10 утра московского времени, нам сообщили что место нет , мол мы вам звонили за сутки а вы были недоступны, и бросили трубку. Бросили трубку и во второй и в третий раз не обращая внимания на договоренности в ватсапе и по телефону. Вот так работают администраторы данного заведения!!!! Ни каких изменений , ни какой помощи , ни каких предложений !!! Ставим одну звезду за сервиз и работу ваших сотрудников ! Если у вас неналаженная работа с этим и проблемы с памятью, не работайте тогда в сфере обслуживания и гостеприимства , потому как это точно не про вас!! Вся переписка у нас сохранилась и это не просто пустой отзыв!