Никита А.
4
0
subscribers
0
subscriptions
95.1K
views
Отличное заведение, все нравится!
Приветливый персонал:)
Кирилл, мастер своего дела, стал его постоянным клиентом ;)
Хотели заказать торт на свадьбу с живыми цветами на 40 человек. Нам ответили, что могут сделать торт, выйдет 6кг, вообще без вопросов в точности как на референсе. Продолжили общение по деталям. Началась паника у НИХ с цветами, что они не знают какие цветы нужны и так далее. Объяснили им, что нам неважно совершенно какие цветы будут. Сошлись на том, что составим ТЗ по цветам, чтобы они не переживали. Сделали ТЗ и отправили. Вроде бы все хорошо, но тут они САМИ уточняют снова: "какой вес у вашего торта?". Так как в прошлый раз было 6кг на 40 человек по их расчетам, то мы переспрашиваем сколько надо уже на 35 условно. Пишут 7,5кг. Тут возникает резонный вопрос: "а почему ранее вы посчитали 6кг?". На что у них возникла очередная паника, они почему-то себе придумали, что мы теперь хотим 6, а это двухъярусный, а цветы уже были на трехъярусный... Хотя мы просто спросили, почему так получается)) достаточно было написать, что в прошлый раз ошиблись, надо 7.5кг. МЫ И ГОТОВЫ БЫЛИ НА 7,5 !!!! И самое главное они просят выбрать вес торта в итоге какой хотим, и прислать скрин переписки про 6кг. Присылаем, и они сразу же отказываются выполнять заказ и говорят ищите другого кондитера, потому что у нас якобы претензии к НИМ, хотя мы идем на все уступки спокойно, и что диалог и обсуждение СВАДЕБНОГО торта ведется очень долго....
P.S. Это какой-то ультра непрофессионализм, если вы берете заказ и начинаете обсуждение, то почему вы никуда отдельно не выписываете параметры торта в таблицу? Мне за вас сделать еще ТЗ и по торту ? Во-вторых, обсуждение идет "слишком долго" - это сколько интересно, НЕДЕЛЮ по переписке, где вторую неделю было молчание, потому что МЫ САМИ цветы накидывали для вас? Самое интересное, что еще и предложили цветы в ДЕНЬ свадьбы самим купить и привезти к ним ) В-третьих, у них мертвая группа в ВК, мертвый инстаграм без комментариев и свежих постов, в категории свадебный торт пример одного торта. Сайт тоже мертвый, вообще ведет на букмекерскую контору. Оправдались, что делают новый сайт сейчас, скинули свежую ссылку )) Еще и требуют сразу полную предоплату без уточнения деталей )) В-четвертых, когда заказывали у них дегустацию, сказали подъехать на Алексеевскую, там у них КОНДИТЕРСКАЯ, много работают видимо людей и серьезная контора, ЗАВОД))) по итогу дегустационный сет вынес у обычного дома муж кондитерши) а завод в подвале дома наверное)
Этим летом ставил здесь коронку, не пожалел. Первый раз в жизни лечил зубы. Все отлично сделано. Отдельное спасибо Рукавничниковой и Нарчук )
Место 10/10, лучшие кальянщики, красивые официантки и администратор ;)