Home comfort
May 2024 •
5
Спасибо за чётко организованные поминки свекра. Чудесный менеджер Елена, чуткое и оперативное реагирование на все вопросы в любое время дня, вкусная, по-настоящему домашняя, качественная еда (это отметили все гости), красивая подача блюд, деликатное обслуживание. Уютный, светлый, просторный, тихий зал. В жару кондиционер работал идеально - в зале была комфортная температура, и при этом кондиционер не дул на сидящих за столом гостей. Сердечно благодарим! Ожидания оправдались на 100%.
Bike Ski Service
April 2024 •
5
Замечательный сервис и супер - мастер Кирилл! Ребёнок достаточно серьёзно повредил на тренировке дорогие и только недавно подаренные беговые лыжи Fischer Carbonlite - в результате удара чужой палкой был огромный скол, практически до сердечника. Искали сервис, который бы взялся оперативно восстановить герметичность и эстетику, нужно было срочно успеть к очередным соревнованиям. В итоге лыжи были сделаны за сутки, идеально восстановлены геометрия и внешний вид (фото ДО и ПОСЛЕ прилагаю). Не думала, что вообще так можно! Аккуратно, чётко, быстро, с хорошим настроением и, главное, по умеренной цене ( по сравнению с другими сервисами, куда посылали фото для оценки "ущерба"). Плюс, похоже, это вообще единственный профильный сервис в ЮВАО - люди, которые реально понимают в беговых лыжах. Огромная благодарность и самые лучшие впечатления! Спасибо! Удачи и процветания! Всех будем направлять только к Вам!
Vasilievsky Hotel
November 2023 •
4
В отелях сети Sokos жили неоднократно, но в Финляндии. Поэтому, узнав, что это бывший Solo Sokos, сразу остановили свой выбор на этом отеле. Но это, конечно, не Sokos уже, а Васильевский... Например, номер люкс забронирован на четверых, а к приезду гостей подготовлено только 2 спальных места, только 2 комплекта полотенец и тп. И нужно звонить и просить сделать кровати детям на ночь глядя... Или, в номере кончились туалетные принадлежности, и нужно вновь звонить и просить принести - дневная уборка не заметила. Или в душе уже 4 дня нет геля в дозатор.. . Все это, конечно, не тот уровень сервиса, к которому привыкли. Но, справедливости ради, - все упомянутые мелочи исправлялись мгновенно. Вообще службу уборки нужно отметить отдельно - в номерах чистота, номера приводятся в порядок с душой и заботой! Из действительно существенных минусов отеля - ужасная слышимость! Жили в 209 люксе, на 2 этаже. Буквально все, что происходит в соседних номерах, слышно идеально: разговоры, телевизоры и даже храп за стенкой ( это не шутка и не ради красного словца - пишу и слушаю и не верю своим ушам, такого ещё не было в нашей "отельной" истории). Это же не хостел, простите! Возмущены, так как из-за соседей, любящих поболтать и посмотреть ТВ до 3х ночи, плохо спали 2 ночи. Нужно с этим что-то делать, господа владельцы и управляющие! В общем, отель комфортный во всем, кроме слышимости. И отличные ароматы у них на первом этаже в зоне рецепции. Запах отеля чудесный !
Craft brew cafe
October 2023 •
1
Отвратительно!!! Странное заведение с невразумительным сервисом и посредственной едой. Для начала пришли практически в пустой зал и 15 минут ждали, когда у нас примут заказ. После 2х напоминаний с нашей стороны подошла девушка и с изумлением спросила : как, у вас ещё не приняли заказ? Дальше веселее. Бургер принесли перед супом! Хлеб к супу и гренки, которые как бы закуска, принесли - внимание - к счету! На вопрос, что так долго делали с хлебом, заявили, что в соседнем зале заказали "очень сложные и долгие блюда" . Специально посмотрели - там сидели 2 стола по 4 человека. А в меню у них бургеры, хотдоги и немного закусок... В общем, хлеб, видимо, месили и пекли в натуре И уже после оплаты счета невинно поинтересовалась, чем могут загладить возникшие проблемы.... Браво! Стыдно, господа владельцы и менеджеры. Для центра Питера - вы "вне" всякой конкуренции, Сюда больше никогда и ни ногой И никому не советуем.