Sovavto
Saint Petersburg • Haulage
Save
July 2023
Единственный плюс, он же и минус - то, что это единственный перевозчик, выполняющий рейсы в Лаппеэнранту. Да, цены не очень конские в сравнении с их же рейсами в Хельсинки, но как и любой монополист, рано или поздно компания будет замечена в нарушении прав пассажиров. Итак, что имеется: оплаченный проезд 2 пассажиров, оплаченная перевозка 2 велосипедов. (Заранее оплаченная перевозка, подтверждённая билетами ). 2 водителя с синдромом вахтёра, которые отказываются принимать пассажиров с велосипедами к перевозке. Ссылаются якобы на правила перевозки, где написано, что "В случае если пассажир не оплатил ЗАРАНЕЕ перевозку лыж или велосипеда, решение о возможности их размещения в багажном отделении принимает водитель автобуса в зависимости от ситуации" Никакие доводы, разумеется, не помогают. Вахтёр, он и за рулём автобуса вахтёр. При этом, вместо того, чтобы попытаться помочь женщине с ребёнком погрузить велосипеды и как-то разрулить ситуацию, эти "вежливые" товарищи (фото с официального сайта приложено) 20 минут ходили и нагнетали атомосферу, довели ребёнка до слёз. В итоге на рейс взяли, но по пути продолжили клевать мозг, утверждая, что обратно точно не возьмут. И никакого конструктивного диалога, естественно. Этика перевозчика на высоте.