Reserved
April 2024 •
5
Отличный магазин, прекрасное обслуживание
Baobab Color
August 2023 •
1
Добрый день! Никогда не пишу какие либо отзывы , но в данном случае не смогла сдержаться. Очень жалею , что связалась с данным салоном , поскольку считаю работу «менеджеров» отвратительной! Мне часто поступают «выгодные акции» , «выгодные предложения» в социальных сетях и месенджерах . В какой то момент , я на это дело «повелась» . Мне предложили любое сложное окрашивание , я выбрала технику аиртач и специально уточнила стоимость . Мне ответили, что стоить это будет 5.500 + если оплатить сертификат сразу , то стрижка кончиков в подарок . (Фото диалога прикрепляю) Думаю , ну ладно , за такую стоимость , по такому аля «выгодному» предложению, почему бы и не сходить . Я оплачиваю сразу сертификат , а через неделю по записи иду в салон. Подходит ко мне мастер с листочком и начинает считать стоимость данной процедуры. Честно говоря, я просто ахренела …. Мне насчитывают 11 с чем то тысяч (и это еще не самая дорогая краска) . Я начинаю спрашивать , почему мне в диалоге написали одно , а здесь по факту , вы говорите совершенно другое . На что мне мастер отвечает « Это наши менеджеры, они ничего не понимают , лепят эти цены как хотят , по факту это стоит 11 тысяч» На вопрос о моей длине волос , мне мастер отвечает , что у меня волосы длинные, а в диалоге мне утверждали , что они средней длины и цена идет за среднюю длину . Я ещк уточняла про подарок «стрижка кончиков», на что мастер усмехнулась и сказала « ну ладно, сделаю за бесплатно» Я нахожусь в полном шоке…. Говорю что в таком случае , мне ничего не нужно . Потом мастер начинает делать пересчеты и предлагает уже за 9 тысяч сделать работу , на что я отвечаю , что не рассчитывала на такую стоимость . Мы ждали какое то время администратора , он так и не пришел и мастер предложила осветлить только верхнюю или нижнюю часть волос в технике которую я хотела (аиртач). Я долго сомневалась и говорила , что лучше ничего в таком случае делать не будем и я пойду. Но мастер меня убедила в том , что это будет очень красиво и рекомендовала сделать именно так за ту сумму которую я уже оплатила (5.500₽) Как итог, естественно я осталась недовольна работой, так как у меня теперь половина головы (верхняя чась практически полностью высветлина, а нижнии просто остались тёмные) Да, я сама виновата в том, что по итогу на это согласилась, но если бы вы знали , как я об этом пожалела !!! Пришла с одним запросом ( причем который сами же и предложили ваши «менеджеры» ) а ушла совершенно с другим , на пол головы (потому что вся голова стоила бы 11 тысяч!) Причем ни в сетификате ни в самом диалоге , ни слово не было указано о том , что это только часть моей оплаты и что цена по факту визита может стать выше в два раза и тд. Такой вот замечательный маркетинговый ход! Прошу больше не присылать мне никаких реклам от вашего салона и супер «выгодных акций» , которые никак не соответствует действительности ! Ужасные впечатление, чувствую себя клиентом которого просто , обанули ( мягко сказать)