Сотрудник пункта выдачи отвечает грубо на вопросы клиентов, товаром швыряется. Предлагает клиентам делать заказы в другом пункте, т.к. этот загружен
Auchan
September 2024
1
Ассортимент стал более менее хорошим.
Но постоянные очереди на кассах уже поднадоели. Причем это длится уже не первый год. Набираешь телегу продуктов в течение получаса, в итоге приходишь на кассу, а там очередь еще на пол часа... Сотрудники жалуются, что на работу к ним никто не идет. Уже несколько раз обращался в разные каналы связи с Ашаном, но кроме отписок, что разберутся ничего не происходило.
Надеюсь отзыв увидит руководство розничного бизнеса сети и примет уже какие-то меры.
Kopiski
September 2024
1
Впервые зашли в это заведение сегодня 22.09.2024 в районе 13:30. Само кафе внутри выглядит приятно, официанты приветливые. Я спросил сколько ждать фермерский врап (по простому шаурма), официант повернулся к кухне для уточнения срока приготовления, на что повар, видя, что стоят клиенты, громко на все кафе крикнул матом, чтобы от него отстали. Я всё понимаю, но мне кажется это слишком даже для очень крутого занятого повара, но это явно не про повара этого заведения. Это стало понятно после того, как попробовали его шаурму за 420 рублей. Вкуса нет вообще, соус отвратительный, выкинули недоеденной. В 90% ларьков шаурма будет в разы вкуснее и в 2 раза дешевле. В общем не советую это заведение, цена высокая, а вкус блюда оставляет желать лучшего. Так еще и повар, который при клиентах позволяет посылать матом девушку официантку.. может он и в блюдо может плюнуть в порыве подобного гнева?
Chicko
September 2024
1
Второй раз приходим и каждый раз- очередь на час и нет половины меню. Причем узнаешь, о том, что не сможешь заказать то, что хочешь уже по факту, когда пол часа прождал стол и пол часа отстоял в очереди на кассу. Пожалуй больше сюда ни ногой
Vkusno Poest
July 2024
3
Была отличная столовая пару лет назад, но в 2024 году всё стало печальным:
- при километровых очередях персонал работает крайне медленно
- не успевают держать наличие всех блюд, ходовые быстро заканчиваются
- и самое главное - качество и вкус блюд очень сильно испортились.
Теперь это самая обычная столовка с завышенными ценами и очередями, которые пока еще есть по инерции, но думаю скоро люди поймут, что это уже не то заведение, которое было раньше. Лично я сюда больше ни ногой. Тем более есть другие заведения, где быстрее и вкуснее.
Yurievskiy Hutorok
July 2024
5
Дом хороший, всё необходимое для проживания имеется.
В 5 минутах езды парк Кудыкина гора.
Ресанта
June 2024
1
Всё очень долго. Неделя диагностика, неделю едут запчасти, неделю ждать, когда мастер начнет делать и еще неизвестно сколько делать и сделают ли.
Medika
May 2024
1
Странные ребята, по телефону не говорят стоимость конкретных анализов. То есть я должен приехать к ним в клинику чтобы узнать стоимость. Советую обращаться в другие, более адекватные учреждения.
Главснаб
May 2024
1
Который раз приезжаю и который раз не могу что-либо купить, т.к. нет продавца, пара человек ходит, но они всегда заняты. Приходится уезжать и покупать в других местах
Мало того парковочные места постоянно заставлены поддонами с товаром или вообще сотрудники перегораживают проезд конусами. Причем это не единичный случай, а на постоянной основе. Подъезд к 3-му корпусу вообще запрещен, оказывается. По заявлению водителя погрузчика "здесь нельзя заезжать, частная территория". Тогда не понятно, почему там вход в магазин и ни одного знака или оповещения о запрете въезда. В общем, на месте руководства я бы понаблюдал за тем, что творят сотрудники, т.к. речь идет о потере постоянных клиентов. Лишний раз стараюсь уже туда не заезжать, закупаюсь у конкурентов
Poryadok
April 2024
1
Добрый день. Ниже описан мой клиентский путь. Если вы считаете это нормой, то мне вас искренне жаль.
Мной был совершен заказ 5266751 от 12.04.2024 в интернет магазине Порядок на сумму 23 902.74 руб. и выбрана доставка в доступный пункт выдачи.
Спустя 5 дней мне звонят из службы доставки и говорят, что доставить в пункт выдачи не смогут, т.к. не проходят габариты для этого пункта выдачи. Причина, по которой возникла эта проблема - магазин Порядок не указал в заявке на доставку габариты товара. Предлагают приехать в другой город за 80 км от меня! Я конечно же отказываюсь и предлагаю забрать заказ с машины в моем городе, раз не могут выгрузить в пункт выдачи, но служба доставки отказывает, т.к. для этого магазин Порядок должен отправить им запрос на смену типа доставки. Я звоню в магазин Порядок, договариваемся, что они оставят заявку в службу доставки и в течение 2-3 часов будет ответ. Затем 3 раза в течение дня мне звонят операторы магазина Порядок и говорят одну и ту же фразу, что служба доставки им не отвечает на запрос. На следующий день я сам позвонил в службу доставки, где мне сказали, что никаких запросов от магазина Порядок не получали, поэтому и отвечать не на что, по согласованию со мной отправили в магазин Порядок письмо с запросом подтвердить смену типа доставки. Я перезваниваю в магазин Порядок и там мне опять говорят, что им не отвечает на запросы служба доставки и что запросов от них они тоже не получали, никаких дополнительных действий сотрудники магазина Порядок совершать не собираются, с их слов они могут только бесконечно отправлять запросы и больше ничего. По итогу вопрос, который решается за 5 минут и в котором я вообще не должен участвовать отнимает у меня кучу времени и нервов. Почему нельзя по нормальному связаться со службой доставки и решить проблему??? Насколько можно быть бездарными специалистами, чтобы выстроить вот такой клиентский путь для своих покупателей, которые приносят вам деньги. Лично я вряд ли что-то еще у вас закажу и другим не буду советовать.