Wildberries
September 2024 •
1
Хочу поделиться своим опытом на пункте выдачи Wildberries, и, прямо скажем, он оставил крайне неприятное впечатление. Женщина с рыжими волосами, которая там работает, просто шокировала своим отношением. Во-первых, она явно не знает, как вести себя с клиентами. Вместо того, чтобы помочь или объяснить что-то, она только и делала, что хмурилась и бросала недовольные взгляды. Вопросы, которые я задавал, вызывали у нее только агрессию и пренебрежение, будто я мешал ей заниматься более важными делами. Во-вторых, ее манера общения была крайне неуместна. Она говорила столь пренебрежительно, что возникло ощущение, что я пришел не за своим заказом, а за кофе в каком-то кафе, где ее никто не ждал. К тому же, она порой сразу же переходила на крики, когда дело касалось очереди, что просто неуместно в сервисе. Не понимаю, как в такой службе поддержки могут работать такие люди! Надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию и примет меры. Чувствую, что такие сотрудники позорят всю компанию Wildberries.