Black Cat
October 2018 •
1
Будьте осторожны при бронировании номеров в этой гостинице: рекомендую 10 раз подтвердить бронирование по телефону или иными способами. Система бронирования на их сайте работает некорректно, по телефону разные операторы владеют разной информацией. Рассказываю свою историю. Отправил заявку на бронирование номера с помощью указанного в справочнике Яндекса сайта гостиницы visitpechory.ru. Никакой обратной связи от сайта не получил, поэтому через несколько часов позвонил в гостиницу по указанному на сайте гостиницы телефону +7 (81148) 220-50. Девушка подтвердила, что на моё имя бронирование есть. Затем, через пару дней, решил заказать ужин по приезду в номер и отправил вопрос по поводу меню на электронную почту этой гостиницы (адрес также был взят с их сайта). Получил короткий и лаконичный ответ, что на указанные даты на моё имя бронирования нет. В ходе дальнейшей переписки из 3-х писем я так и не получил конкретного ответа по поводу меню и, что самое важное, мне так и не удалось понять, ждут ли меня в этой гостинице. Зато я несколько раз услышал, что "на указанные даты бронирования нет" и получил не совсем понятную рекомендацию "проверить даты"; также мне было сказано, что по телефону бронирования не принимаются. Возможно, booking сработал бы правильно, но я им не воспользовался. В итоге забронировать номер мне так и не удалось, т. к. пробивать стену непонимания между нами никакого желания не было, как я понимаю, ни у меня, ни у администратора гостиницы.