Абсолютно согласна с предыдущими негативными отзывами. Помогают, только если нужно открыть вклад, счёт или оформить карту. Т.е, как я понимаю, то, за что идут бонусы. Не помогают ни в чем от слова совсем. В последний раз не могла закрыть карту в личном кабинете, сказали они этого не делают
Только писать в чат в личном кабинете. Сделали аид, что помогли открыв чат и написав там. Смешно. На горячей линии всё отключили, звонила тогда. И менеджер горячей линии ответила, что офис этим должны заниматься, удивилась, почему не делают. Сам банк нравится, пользуюсь приложением много лет, но в офис лишний раз предпочитаю не ходить. 1 ставлю не за Банк, а за отношение сотрудников