После уплаты всех налогов, подала лично заявление в письменной форме о зачете переплаты в счет будущих платежей. Заявление писала под диктовку сотрудников. Заявление приняли. В личном кабинете на тот момент значилась сумма более 2000 рублей. Через 2 месяца, 16.03.2020 г., пришло по почте решение об отказе ("не указаны полное наименование и сумма"), в котором мне "предлагается представить заявление ...по форме приложения № 9 ...". Иными словами, я сама должна искать эту форму, поскольку личное посещение инспекции приводит к ошибкам? По телефону, указанному в письме никто не отвечает. И, самое интересное, на 20.03.2020 в личном кабинете сумма переплаты уже не более 2000 руб, а 88,13 руб!!! Почему? Составила жалобу в личном кабинете - не отправляется!!! Теперь подпись не такая. Приходится писать пока сюда. Честно сказать, я не жалобщица, но наболело. В прошлом году ходили в инспекцию, как на работу: то компьютер висит, то данных по имуществу нет, то квитанции не отображаются (мы переехали из Мурманска), то пароль дали от чужого личного кабинета. С мужем тоже самое: нет квитанций на налог на автомобиль, оплатили, попали в переплату, потом зачли, но начислили пени, освободили от налога, потом прислали письмо, что должны в 3 раза больше, но, кажется, разобрались. Не хочу больше негатива от общения с налоговой инспекцией.