M.E.A.
4
0
subscribers
0
subscriptions
43.9K
views
Отдыхали с 22.02.2025 по 26.02.2025.
Отель явно не тянет на три звезды. Персоналу нет до гостей никакого дела. Заранее просила рассмотреть возможность раннего заезда, в итоге ничем помочь не смогли, мы были а вынуждена с детьми ждать 4,5 часа.Ладно хоть с багажом помогли, обратите внимание: только при заезде.
У нас был номер "апартаменты с видом на море". Из плюсов- номер большой: две спальни, кухня-гостиная, три санузла. Не в сезон ценник приемлем. В день рождения дочери принесли в номер комплимент - кусочек тортика, однако на словах никто не поздравил. Постельное белье чистое. Но на этом плюсы закончились. В гостиной старый диван с ободранной обивкой, телевизор временами не ловил сигнал. В номере очень холодно. Вынуждены были ходить в худи, дети спали в одежде. Обогреватель был один и он замыкал, поэтому им не пользовались. В ванных комнатах невозможная температура, холод такой, что зайти ночью у туалет просто невыносимо. Вода еле тёплая и напора нет совсем. Помыться невозможно. На обивке кровати прожженая дырка, как от сигареты. В номере не убирали ни разу. Приходила женщина и забирала мусор, приносила чай и сахар, т. бумагу. Но ни разу не пропылесосили (там ковролин) или протерли пыль. Полотенца тоже не меняли ни разу.
В отеле заявлен швецкий стол, у нас были завтраки и ужины. Ассортимент блюд не плохой, правда мяса нет никакого (сосиски, жареная колбаса, вместо мяса по-французки фарш сверху с сыром),супов нет вообще, только бульон. Не указан состав салатов, может попасть аллерген. Два вида каши, но с комками. Еда чаще всего холодная, один раз в кофе свернулось молоко, однако так никто ничего и не исправил. Гости остались без кофе. Вода оказалась такая мутная и с какими-то хлопьями,что пить ее не решились. Салаты если их не съели за ужином подаются заветреные на завтрак. Часто блюд не хватает и это не в сезон! Вобщем своих денег не стоит.
В отделе нет лифта, наш номер был на 5 этаже и ведёт туда просто ужасная лестница через улицу, либо внутри отеля, очень крутая мы на ней регулярно спотыкались. Также на уличных лестницах постоянно стоят курящие люди, не закрывающие двери, из-за чего запах распространяется по всем этажам.
Что больше всего не понравилось, так это отношение к клиентам. Приветливая девушка на ресепшене не такая уж и приветливая. И когда мы попросили перед отлетом в номер весы, чтобы взвесить багаж - нам отказали. Да еще и помощи с багажом никакой не предложили
И вот я - беременная тётя, уже с таким хорошо видным животиком и с двумя детьми тащила 3 сумки с 5 этажа по этой отвратительной лестнице сама. Это сервис конечно! В номере нет телефона, как-то позвонить на ресепшен невозможно. Только выходить из корпуса и идти лично. Создаётся впечатление, что персонал всеми силами не хочет контактировать с гостями.
Что ещё можно отметить, на сайте заявлен живой уголок, но ни одного животного мы не увидели,может они спали,февраль же...
Заявлен вай-фай, однако на 5 этаже он не ловит.
Бассейн неплохой, но нам не повезло с погодой, поэтому купались один раз и вода явно не 25 градусов, думаю не более 20. В целом, это обычный гостевой дом со шведским столом, никак не тянущий на 3 звезды. Не рекомендуем данный отель, больше туда не вернёмся. Можно найти более достойный вариант за те же деньги
Из Пермского края заказала букет в Псков за день до события, оплатила 5600. И все равно у них не оказалось половины цветов. Сравните ожидание и реальность. Розы ещё и не свежие. Замена ужасная. Переписка с флористом не помогла. Просила убрать розовые гвоздики, но их просто переместили из середины букета в край. Из одинакового только цвет бумаги. Разочарована. Больше никогдау них не закажу. Не рекомендую.
Уютное место в нашем городе, доброжелательный персонал. Как пожелание- заменить столы возле диванч иков из двух на один длинный, а то не очень удобно.
Пришли с ребенком забирать заказ, новый телефон, к 10.00, закрыто без всяких объяснений. Через 45 минут так никто и не появился. Полное безобразие.