6 июня оформил заказ на сайте, большое спасибо менеджеру- дала ответы на все вопросы, четко и конкретно. Заказ получил упаковано отлично, все приехало в целости и сохранности
Бездумно доверились грамотным с виду представителям по составлению договора, они любезно взяли ответственность заполнения сметы по расчетам и прочего на себя, на словах все объяснили по полочкам, грамотно, вежливо... но когда привезли кухню при сборке не хватило одного - главного ящика, который с дополнительным вниманием обсуждался при расчете... Кинулись, в договоре и смете этого ящика тоже нет. Ответ просто заслуживает высших похвал - "человеческий фактор, никто не застрахован, скидки не будет, с вас ~6.000р дополнительно". Понятно что опростоволосились с договором, но такое отношение к клиенту - это просто ужас, Даже не исключаю того, что это было подстроено специально, что бы вынудить купить (всю, целую) кухню по цене, в которую забыли включить самый важный шкаф
Никакой обратной связи, тотальный игнор и наплевательское отношение к клиенту. На официальном сайте фильтруются негативные отзывы. Предугадывая ответ от фирмы с просьбой номера и даты договора - Договор 244-3572 от 28 Июня 2020г.
Бездумно доверились грамотным с виду представителям по составлению договора, они любезно взяли ответственность заполнения сметы по расчетам и прочего на себя, на словах все объяснили по полочкам, грамотно, вежливо... но когда привезли кухню при сборке не хватило одного - главного ящика, который с дополнительным вниманием обсуждался при расчете... Кинулись, в договоре и смете этого ящика тоже нет. Ответ просто заслуживает высших похвал - "человеческий фактор, никто не застрахован, скидки не будет, с вас ~6.000р дополнительно". Понятно что опростоволосились с договором, но такое отношение к клиенту - это просто ужас, Даже не исключаю того, что это было подстроено специально, что бы вынудить купить (всю, целую) кухню по цене, в которую забыли включить самый важный шкаф
Дублирую сюда, поскольку яндекс отзывы вообще не работают. Свяжитесь для баг-репорта.