IBrat
January 2025 •
5
Отличный магазин, цены дешевле всех. Персонал очень клиентоориентированный. Раньше покупал в AppleTYT, но после вялого общения и отсутствия каких либо скидок мой выбор пал на АйБрат. Теперь буду закупаться только тут. Рекомендую
Upravleniye Federalnoy sluzhby po nadzoru V sfere zashchity prav potrebiteley i blagopoluchiya cheloveka po Vladimirskoy oblasti
February 2023 •
1
Не возможно дозвониться до Роспотребнадзора Владимирской области. Даже с федеральной линии не могут перевести на оператора. Уже 3 дня никто трубки не берет
Detskij mir
January 2023 •
1
Купили ребенку автомат для сбора игрушек ( мини версию) на новый год. Через 5 дней, когда решили проверить, обнаружили ряд неисправностей в данном товаре ( не работает светодиод, после захвата игрушки она не сбрасывается в игрушкоприемник, заедают джостики) 22 декабря ( 5 дней с момента покупки) принесли данный товар и написали заявление на замену на аналогичный товар... Продавцы подтвердили неисправности, так как они были видны невооруженным глазом и проверка качества не требовалась и в связи с этим товар ненадлежащего качества согласно статье 21 Закона о защите прав потребителей нам должны были заменить сроком не более 7 дней, так они и на претензию на которую отведен срок для ответа не более 10 дней не соизволили ответить... Обращаясь в магазин и желая получить информацию по претензии - магазин говорит, что они все направили ждите ответа, на горячей линии говорят обращайтесь в магазин - замкнутый круг какой то.... Делая вывод из всего этого, да цены бывают в этом магазине хорошие, но если попадете на товар ненадлежащего качества, то столкнетесь с целой вереницей проблем и как факт ваш ребенок может остаться без подарка на праздник....
Lexus РОЛЬФ Волгоградский
November 2022 •
1
Беспредел!!! Раньше я думал, что доверять можно только дилерам и покупать автомобили без каких либо проблем! Но не сегодня!!! Позвонив вечером в 17:30 по автомобилю SantaFe, ответил на звонок менеджер Антон, сказал какой автомобиль хороший приезжайте забирайте и я не думав спросил про скидку, на что он мне ответил, что если я не куплю автомобиль в кредит или трейдИн, цена для меня будет другая!!!!! Я уточнил и сколько же он будет стоить, на что Антон сказал что надо поговорить с руководителем и как он будет знать цену перезвонит. Прождав 3 часа я так и не получил обратной связи и снова позвонил сам, тут взял трубку менеджер Илья и стал говорить, что цены на сайтах авито, автоРу и даже на рольф пробег это не публичная оферта. Я стал мониторить информацию на сайте авито и удивился когда нашел пункты где сказано, что что информация по товарам и услугам должна быть достоверной и точной. Опять позвонил в Рольф и снова взял другой менеджер -Евгений ( к моему удивлению все кто отвечал до, уже ушли с работы, хотя с Ильей я говорил 5 минут назад ). И Евгений затмил всех своих коллег. Он утверждал, что компания это владелец данного товара и он может вертеть потребителей как хочет, не только продавать авто в кредит, а вообще просто послать куда подальше не продавая и вовсе!!!! В правилах Авито четко сказано, что объявление должно содержать точную и настоящую информацию о товаре и услугах, но дилеру на это вообще ровно!!! Снова начинают обдирать простой народ!!!
Globus Gipermarket
October 2022 •
1
Купил гриль за 20 000 ₽, через год выявил проблему с автоматической регулировкой прожарки, все продукты сгорали даже на режиме LOW. Сдал на диагностику, указал в заявлении о своем желании присутствовать, так как на стойке информации получил ответ на вопрос каким образом будет проводиться диагностика: " Возможно купит стейк и пожарит, кофемолку проверял купил кофе и измельчил". Таких диагностик в сервисах я еще не видел.... Сдал гриль. Постоянно уточнял настойке информации когда будет диагностика, на что слышал -ждите ответа вам позвонят. И так прошло 47 дней... Придя на 47 день спросил о степени готовности. И какое удивление было, мой гриль уже продиагностировали и без меня, да и еще все в порядке - его включили и он включается... Просто гениально! Далее еще интереснее, при осмотре гриля обнаружил: всю коробку изорвали, на крышке повреждения, тефлоновое покрытие сколото! Попросил позвать управляющего-оказались все заняты... Пришла заместитель руководителя! все время молчала и не на один вопрос не ответила: что делали, как диагностировали, почему не уведомили о проведении проверки качества и не пригласили на нее, каким образом повредили товар и как это будет возмещаться, почему нарушили сроки ремонта.Все так было, все хорошо забирайте и до свидания! Во время разговора пришла женщина в возрасте, которая купила моющий пылесос вчера в подарок, заправила воду, воткнула штекер в розетку, но он не работает. Сказали сдавайте на проверку качества, хотя прошли только сутки и дефект явно на лицо, не то что в моем случае... Мой случай не единственный...Явное нарушение закона о защите прав потребителя! Как итог не рекомендую данный магазин для покупки дорогих и технически сложных товаров... Отправят на диагностику неизвестно куда и без вашего ведома, да еще и весь поколотят, а после скажут все хорошо, все так и было....
Otdeleniye pochtovoy svyazi Vladimir 600031
October 2021 •
1
приехал забрать посылку с другого конца города с расчетом что почта работает до 19.00,но прийдя в 17.59 уперся в закрытую дверь... висит непонятная бумажка с расписанием до 18.00...потратил кучу времени и зазря! как обычно наша почта лучше не становится.... Почему все нормальные почты работаю до 20. 00 как минимум, а это только по будням и до 17.00. Внимание вопрос, если я работаю в будни и могу приехать только в сб и вс, то как мне забрать посылку? что за бред такой... Ау ПОЧТА РОССИИ ПОДНИМИТЕ ЗАРПЛАТУ ПЕРСОНАЛУ, ЧТО БЫ ОНИ ПРИХОДИЛИ НА РАБОТУ!
Svetofor
September 2021 •
1
Приехал в 20:10 магазин был закрыт... незнаю кто винават или яндекс или сотрудники повесили вывиску сами... Но крайним оказался я...