Volgogradsky veterinarny tsentr khirurgii i travmatologii
December 2024 •
1
Хочу оставить честный отзыв об этой ветеринарной клинике. Несколько лет ходили сюда с животными, и всё было в порядке до недавнего времени. В конце сентября заболел мой кот-шотландец: не мог сходить в туалет. Обратились в клинику, ему диагностировали мочекаменную болезнь и оставили на стационаре. Далее позвонили из клиники и сообщили о том, что ему не могут поставить мочевой катетер из-за особенностей строения уретры, поэтому, чтобы избежать плачевных последствий, рекомендуют сделать уретропластику. Я на нее согласилась, так как доверяла всем врачам. После уретропластики состояние кота было не очень хорошим, по словам врачей, нужна была длительная реабилитация( тоже по словам врачей), поэтому он был на стационаре примерно месяц. Далее сказали, что кота можно забирать, и он благополучно отправился домой. Примерно через месяц коту становится плохо, мы срочно едем в другую клинику, где мне говорят, что у кота задержка мочи, смотрят уретру и сообщают о том, что стома очень маленькая, что говорит о неправильно проведенной операции. Мы возвращаемся в ВВЦ, где говорим об этом хирургу, на что он мне сообщает о том, что уретра заросла, так как я рано забрала кота со стационара и он что-то не успел доделать. На вопрос: «А почему мне отдали кота?» он ответил: «Ну вы же не у меня спросили, можно ли его забирать, а у терапевта». И на вопрос о том, почему он мне не позвонил и не сообщил о том, что что-то не доделал, и не предложил вернуть кота, он ответил: «Я не знаю». Почему из-за отсутствия коммуникации между персоналом клиники должны страдать пациенты и их хозяева? Он предложил переделать операцию еще раз, конечно же, за деньги, так как, по их мнению, это моя вина, что я забрала кота со стационара по разрешению их же врача. И каким образом и как он собирался переделывать операцию, если он изначально этого делать не умеет - тоже большой вопрос. За время лечения в этой клинике было потрачено очень много времени, денег и нервов и, главное, здоровья моего животного. Мы обращались для консультации к нескольким хирургам, которые сообщили о том, что операция проведена неправильно. Я знаю, что руководство клиники не обратит на это внимание и проигнорирует, поэтому я оставляю отзыв, так как надеюсь, что те, кто соберется идти в эту клинику к этому «врачу-хирургу» увидят мою историю и не совершат такой ошибки. Также выяснилось, что после уретропластики не нужно держать кота на стационаре целый месяц. При правильно проведенной операции животное отпускают домой в этот же день. Зачем кота держали месяц на стационаре? Этот вопрос так и останется не отвеченным. Орфей сейчас находится в руках хороших врачей, успешно проходит лечение и передает привет «хирургу» Дмитрию Андреевичу.
Kapital Medicinskoe Strahovanie
August 2024 •
5
Очень хороший, приветливый сотрудник, быстро помогла и решила мой вопрос!
Friend waiting
November 2022 •
5
Замечательный магазин, очень приветливый продавец, который все расскажет и объяснит. Приехали за сверчками и кормом для котов, в итоге купили еще и прекрасный террариум для паука.
SushiVesla
February 2022 •
2
Ужасный сервис в ТЦ "Европа Сити Молл". Кассир грубая, сидела в телефоне. Повара отсутствовали на месте. Заказ был единственным заказом "со стола" и время ожидания озвучили как 15-20 минут. Перепутали топпинги в воках. На отзывы на их сайте не реагируют и не публикуют.