Dr. Bazylevsky Veterinary Center
July 2024 •
1
Была бы возможность поставить ноль звезд, непременно бы ей воспользовалась. Вчера вечером, приложив большие усилия, смогли выловить уличного котенка, у которого дико гноятся глазки и из-за этого не открываются. Ветклиники в нашем городе уже были закрыты, пришлось везти в Минск в круглосуточную. По нашему мнению, один из котят (которого мы не смогли словить), возможно, уже ослеп, поэтому очень хотелось скорее попасть к врачу (из-за чего мы и поехали в круглосуточную клинику), проконсультироваться по поводу лечения и помочь малышам, чтобы по возможности сохранить им зрение. В итоге в круглосуточной клинике, которых две на весь Минск, дежурит один врач. Если администрация все-таки прочитает этот отзыв, то примите, пожалуйста, к сведению хотя бы то, что одного врача ночью недостаточно. Просидев в живой очереди около трех часов, наш котенок остался без внимания врача, ведь наш случай не достаточно "экстренный", и в "живой" очереди принимали всех "экстренных" вне очереди. Когда будто бы настала наконец наша очередь, нам сообщили, что в клинику позвонили люди и везут еще трех экстренных, поэтому время ожидания увеличится, и сложилось впечатление, что для нас это время ожидания будет увеличиваться до утра, когда начнется уже прием по записи. Отмечу так же, что когда мы пришли и обратились к администратору, нас поставили в очередь, и мне пришло сообщение о том, что мы записаны на прием в 23-15. Спокойно, без лишних эмоций мы ждали этого времени, как оказалось позже, - зря. Ведь это сообщение - "это просто смс", как сказал администратор уже после 23-15. Хотелось бы узнать об этом, конечно, когда пришла смс, а лучше вообще не получать такие сообщения, если они не имеют смысла. Эта пометка тоже для администрации, чтобы не вводили в заблуждение пациентов. В первые в жизни столкнулась с таким отношением к животным, пусть и бездомным, в организации, которая, казалось бы, создана, чтобы помогать животным. Было очень грустно, что рекомендаций по лечению мы так и не получили, еще и котенка намучили этой поездкой в другой город без его мамы. Может быть, отзыв получился больше эмоциональным, чем информативным, но надеюсь, что люди, которым нужна будет информация об этой клинике, проникнутся моими эмоциями и сделают соответствующие выводы, что поможет им не тратить драгоценное время впустую. Вывод, который сделала я, - честность и порядочность сегодня не ценятся, и, видимо, чтоб попасть на прием, надо было приукрасить свой ответ на вопрос о том, что случилось с котенком.