Крайне не приветливый персонал.
Наверно приветливый он только в случае, если вы приходите заключить с ними договор, а когда вы пришли, чтобы аннулировать страховку по причине продажи машины, любезности не ждите. В хороших компаниях, которые заинтересованы в клиентам, сотрудники объясняют как заполнять документы и откуда брать информацию. Здесь же, даже если вы спросите, внятного ответа не будет.