Pirate Cycles
September 2020 •
1
Обратился по совету знакомых, на предварительном осмотре старший мастер составил план работ и предварительную смету. Срок на протяжку колес и замену кассеты был определен в неделю. Работу передали второму мастеру, который также обещал ее выполнить в течение этого срока. Из новых деталей должны были быть установлены кассета и цепь. Фактически работа была закончена через 10 дней, за это я получил символическую скидку на работы (за вычетом стоимости деталей) в размере 5%. В то же время, смета увеличилась за счет позиций «перекидка покрышек на колесах» на 600 р., а кассета, которая по телефону стоила 500 р. выросла в цене до 700 р. В день, когда забирал велосипед, ни старшего, ни второго мастера на месте не оказалось, зато выяснилось, что ранее исправный передний переключатель абсолютно не настроен. Около полутора часов простоял, пока дежурный мастер его выставлял. Допускаю, что настроить его было не очень просто, поэтому данный косяк исключительно за мастерами, которые занимались велосипедом 10 дней. Дежурный мастер довольно нагло сообщил, что за эту «дополнительную операцию» с меня не будут требовать еще денег. Из-за огромного желания скорее покинуть это заведение, «новые детали» не рассматривал. При следующем обслуживании колеса (после 8-10 поездок по городу), было обнаружено, что кассета старая, многие зубья срезаны. Прислал фото старшему мастеру, он почти признался, что это их работа, предложил приехать и заменить. После вопроса: «Почему так вышло?» разговор он решил завершить. Чеков за «новые детали» (естественно) при получении велосипеда мастерская не предоставила. По итогу: завышенные цены, несоблюдение сроков, халатное отношение, наглость и подсовывание старых запчастей.