Нужно было перевести деньги со счета одного клиента, на счёт другого клиента внутри филиала, сотрудники сообщили, что перевод без комиссии можно перевести только 50 тысяч. Тогда у сотрудника уточнили, можно ли снять денежные средства через кассу, и тут же их внести на счёт другого клиента. Сотрудник ответил, что такую операцию он проводить не будет, так можно сделать только переводом, а он будет с комиссией. Тогда деньги было решено просто снять, но для снятия сумму нужно заказывать за сутки. На следующий день, для того что бы снять деньги пришлось:
1) Заполнить анкету о том, что деньги снимаются не для мошенников
2) Показать переписки с мессенджерах/звонки/смс
3) Дать подтверждение от родственника, что деньги снимаются ТОЧНО не для передачи мошенникам
4) Дождаться пока освободится сотрудник, который эту анкету подпишет.
Итог: впустую потраченных два часа жизни, полтора из которых мы просидели в ожидании очереди/нужного сотрудника
Russian Agricultural Bank
February 2024 •
5
Хороший офис, быстрое и качественное обслуживание. Обращались с супругой по поводу ипотеки, сотрудник всё рассказал, объяснил, сейчас собираем документы.
Hinkali - Gali!
July 2023 •
5
Хорошее, уютное место с вкусной едой и приемлемыми ценами
Russian Agricultural Bank
October 2022 •
5
Очень понравился банк. Стал клиентом относительно недавно, до этого был клиентом ряда других известных банков, и вот что хочу отметить - такого качественного обслуживания, привлекательных ставок и уютного офиса я ещё не встречал. Всем, кто ищет современный и надёжный банк советую обратить внимание на Россельхозбанк.