Ormatek
July 2024 •
1
Не рекомендую обращаться в данную компанию! 12.07.2024 был заказ, заказ оплатили сразу 100%. Назначили дату доставки и сборки на 24.07.2024, неоднократно с менеджером проговорила, что точно ли будет доставка и сборка в эту дату, так как физически в другой день не сможем. Меня уверили, что проблем не возникнет. К слову, в договоре и спецификации указана именно эта дата. 22.07.2024 дважды позвонила менеджер Ольга, и сообщила, что 24 июля заказ не привезут, так как склад находится в Иваново, и просто «не набралась машина», чтобы ехать. Я просила раз 20 менеджера и компанию выполнить условия договора с Вашей стороны и доставить заказ в указанную ранее дату, что «не набралась машина» не является форс мажорным обстоятельством непреодолимой силы исходя из вашего же договора. Несколько раз сказала, что не могу в другую дату. В ответ от Ольги услышала только то, что она простой продавец, и не знает, что написано в договоре и не может мне ответить на вопросы. Мои просьбы соединить меня с более компетентным сотрудником были проигнорированы. Больше мне никто не звонил и ничего не сообщали. 24 июля заказ доставлен не был. 25 июля я обратилась в салон с письменной претензией, и вопросом, почему компания нарушает договор. Сотрудники отдела ТЦ РИО так и не смогли ответить на вопрос. Переназначили дату доставки и сборки. Больше ответов на свои вопросы я не услышала. В этот же день от Борисович Ольги Анатольевны на электронную почту пришло письмо, так называемый ответ на претензию, где также я не увидела внятного и четкого обоснования о причинах задержки доставки. Крайне отвратительная работа с клиентами, абсолютно некомпетентные продавцы (менеджеры), которые уверяют, что задержка и перенос даты заказа это норма.
Mama Market
July 2024 •
5
Очень нравится этот магазин. Большой выбор товаров. Продавцы отзывчивые всегда помогут и подскажут с выбором, подберут нужный размер. Спасибо.
Ideal'naya vannaya
October 2022 •
1
Абсолютно никогда и никому не порекомендую данный магазин. 13 июля был сделан заказ, Смесители, полотенцесушитель, зеркало, душ гигиенический. Заказ идёт очень долго, частями. Спустя 1,5 месяца пришли смесители, в магазине выяснилось, что гигиенический душ пришёл другой, выяснили сами, когда начали раскрывать коробки и проверять содержимое. Долго выясняли, где и куда делся заказанный ранее гигиенический душ. Сроки ремонта сдвинулись. Спустя 2 месяца таки пришло зеркало, выяснилось-битое. Когда и как скоро будет новое-неизвестно. Сроки ремонта сдвинулись. Отвратительная работа, одно разочарование в этом магазине. Из-за вас ремонт дважды был отложен на неизвестный срок, и на сегодняшний день непонятно, когда будем продолжать. Никогда никому ни при каких обстоятельствах не рекомендую связываться с данной организацией, а если связались-проверяйте наличие каждого шурупа и гайки в магазине, потому что всем плевать и никто не увидит даже, что товар может не соответствовать заказанному. Впарят и глазом не моргнут. Безответственно работают, на авось.
Vensky pekar
September 2021 •
1
Отвратительно работают менеджеры и курьеры. Свою работу не выполняют, по телефону разговаривать не умеют. Был сделан онлайн заказ, менеджер должен был отзвониться. Никто не звонил, в итоге перезвонила сама. Про заказ не знают, количество сказали неправильно. Заказала ещё раз. Курьер опоздал, так же звонила менеджеру, сказать внятно не может, курьер уехал. И все. Благо дело пироги у вас вкусные. А вот менеджеров надо менять, абсолютно некомпетентны.