Женщина абсолютно равнодушно фотографирует, не редактирует. Цвет печати плохой, при мне порвала мои же фото… Пришлось выкупать другую неудачную печать (как новую), чтобы она не рвала перед лицом. Принтер печатает грязно, камера не очень хорошая. Не советую совершенно
Marcellis
January 2024 •
1
Мы бронировали стол на день рождение (28.10, 18:00. Невский проспект, 21) за две недели до этого. Менеджер ресторана Дмитрий лично бронировал стол и заполнял бланк.
Были очень довольны вашим сервисом до моментов, когда нам дали другой столик и менеджер Дмитрий вёл себя неадекватно
Когда мы подошли к столу, я сразу задала вопрос официанту: «почему нам дали другой стол?» Официант предложил позвать менеджера, мы согласились. Начались оправдания, а после, когда я сказала, что нас не устраивает такой ход событий Дмитрий начал повышать голос и на мои вопросы отвечал одним предложением: «хотите, чтобы мы пересадили посетителей, чтобы вам предоставить забронированные столы?». Я согласилась, но менеджер не смог справиться с задачей, подошел и предложил один бесплатный лимонад (на компанию из 10 человек!!!)
Здесь возникает сразу два вопроса: почему официанты не предупредили посетителей о брони? и почему не предупредили нас о смене стола?
В последствии я подошла ещё раз, чтобы попросить все же сменить стол, для нас он был неудобным, как и ожидалось.
Менеджер Дмитрий начал говорить, что такое бывает, очень редко, но бывает. После начал нести полный бред, посмеиваясь: «судьба к вам не благосклонна, поэтому стол есть только такой», «вам не повезло», «официанты перепутали столы, когда бронировали вам стол». На последнее я напомнила ему, что именно он составлял нам бронь.
Я была крайне огорчена таким хамским поведением, после чего мы решили уехать из заведения
Обратите внимание на менеджера Дмитрия из заведения Марчеллис на Невском, 21. На человека, который испортил мой день
Сибирская сказка
July 2023 •
5
я родом из Барнаула, молодой человек из Питера) были в первый раз, всё понравилось! чисто, аккуратно, вкусно, сытно, цены низкие - это если кратко и тезисно))))
спасибо! заедем ещё раз)