Rent A Car
January 2022 •
1
Крайне не порядочная организация и такие же сотрудники. Заказывал машину за три недели, главная просьба была-надежность автомобиля, так как прилетели с семьей. Так как был сезон, единственное что нам досталось рено логан. Подача к аэропорту . Прилетели ждём машину, машины нет. Звоним в офис , Водитель к вам выехал, ждём дальше в итоге с опозданием 20 минут приехали . Машина убитая, спрашиваю технически исправная? Да конечно мы за этим следим. Грузимся подъезжаем к шлагбауму-карточка не оплачена, звоню в диспетчерскую-вы сами оплатите мы вам потом вернём , ну думаю хорошо, люди то честные. Едем из аэропорта идёт снег, и тут вдруг отказывает печка-совсем. Тут же все окна запотевают, ничего не видно. Кое как по приборам доезжаю до гостиницы, звоню, говорю ребят просил надёжную машину в итоге печка прям на трассе сломалась-отвечают сейчас мы вам ее заменим. Как так то? Не было же машин? От слова совсем, но тут нашлась. Ну ладно, приехали поменяли, так как день у меня начался очень рано и все устали, еле еле дождавшись новую машину, отдал ключи от старой, взял от новой, подписал документы пошёл спать. Два дня поездили спокойно, на третий пошёл снег, и как итог машина оказалась совсем не приспособлена для езды по Мурманску, выехать от гостиницы своим ходом не получилось, в итоге такие же постояльцы постарались вытолкать-не получилось, местный житель на Солярисе взял на буксир и вытащил на основные автодороги, но и там оказалось что малейший подъем оказывается непреодолимой преградой, промучившись пол дня, решил что нервы дороже и принял решение сдать это чудо Техники , на три дня раньше срока. Приехал в офис , встретила девушка, объясняю ей что на машине ездить не возможно, и хочу ее сдать, хорошо, вышли посмотрели машину, нашли царапину на бампере-говорят ее не было, отвечаю хорошо, может и небыло, мне эту машину привезли на обмен я ее даже не осматривал и не фотографировал. Говорят это наша вина, вы езжайте мы вам деньги потом на карту переведём, говорю хорошо. Вызываю такси и уезжаю. Проходит 2 часа, звоню, говорю девушка, обещали деньги перевести , залог, плюс за три дня по 1800, плюс 900 рублей что не аэропорте сдаю, и плюс 200 рублей которые оплатил за выезд. Да говорят мы все помним ещё одну минуточку , приносим свои извинения за неудобства, мы вам ещё и разницу за бензин вернём. Давали вам с пустым а вы нам с полным, хорошо говорю какие всё-таки северяни замечательные и отзывчивые люди. Проходит ещё 2 часа, звоню — не забыли? Нет нет, прям одну минутку. Ещё через час звонок уже мне, -Георгий Викторович, мы тут посовещались и решили что все таки бампер это ваша а не наша вина, поэтому залог мы вам не отдадим, я говорю здорово то как, машине 10 лет , новый бампер стоит 3000 рублей, а вы решили 10 000 взять. Да мы так решили, ну говорю молодцы, бизнес по русски, втюхать мужику с детьми две сломаных машины за полярном кругом, и потом его ещё и на бабки развести. С детьми на руках особо не по выесняешь отношения, говорю ваша же сотрудница меня отправила из офиса, сказала что вина Ваша и деньги мне на карточку переведут. Ничего не знаем я вам такого не говорил . , ладно думаю, ну а 3 дня плюс бензин, плюс аэропорт плюс парковка, итого 7500 набегает, нет этого мы вам то же не оплатим. А почему? А какие у вас доказательства? Да ни каких в принципе, машину я вам отдал могу транзакции показать-это ничего не значит. Как итог, испорченый нафиг отдых, куча нервов с древними ломающимися автомобилями, и фееричный кидок от сотрудников фирмы. Может прочитает руководство и как то отреагирует на супер работу своих сотрудников ( если они конечно этого не знают-если руководство в курсе, тогда вообще тушите свет) фото первой ласточки прилогаю