Запад
December 2021 •
1
Очень безответственная организация, хамство некоторых сотрудников в частности диспетчеров аварийной службы зашкаливает все нормативы, дозвониться до них просто невозможно. Сегодня сделала заявку в аварийную службу в отношении сильного шума из прияка подъезда и парения до третьего этажа, при наличии что дозваниваться я начала с 05.45 в 06.05 трубку сняла и взяли заявку. На мой вопрос о номере заявки и фамилии принявшего положили трубку. Складывается впечатление что стесняются своих малилий, так как это не первый звонок в эту службу с таким же исходом. Следует обратить внимание руководителей на соответствие занимаемвх должностей таких работников, а также освежить память должностной инструкцией для диспетчеров при общении с жителями. Машина приехала для осмотра в07. 00,, ничего не сделали и уехали. В 10.00 мной была предпринять заявка дозвониться в очередной раз и при этом ни фамилии не номера моей заявки так и не звали, при этом сказали что у них нет ключей от помещения куда надо попасть и на этом их полномочия закончились. ПРОСТИТЕ НО ЭТО ОТОПЛЕНИЕ, КОТОРОЕ ЛОПНУЛО ПРИ МОРОЗАХ. На момент написания мной жалобы, а это уже 15.15 на выполнение заявки так никто не приехал. Встречный вопрос к руководству этой организации за что я должна оплачивать эти услуги если Вы их не исполняите? После очередного звонка в авар. службу удалось выяснить, машина занята другими более важными делами, фамилии диспетчеров и номер заявки Мотьева и Балаканова.
Khimchistka
December 2021 •
1
Второй раз отдаю в Вашу организацию одежду для чистки и получаю обсолютно нечищенные вещи или же с большими разводами из грязи, словно их вообще не чистили. При первом обращении предложили ещё раз оставить для повторной чистки, но результат себя не оправдал, даже после второй чистки вещь была по-прежнему грязной. Долго думала отдавать ещё раз к Вам вещь для чистки или же нет, как говорится нужно дать ещё один шанс, но надежда была провале Вами. Пуховик был весь в пятнах. Очень неприятно, за такую работу нельзя брать деньги с клиентов, мы тратим свое время, денежные средства, а получаем полное неоказание услуги. Хотелось бы чтоб Ваши работники отвечали за свою работу., а Вы за них.