Мелюков Сергей
5
1
subscriber
0
subscriptions
1.3 m
views
Покупал майнеры, размещал их на хостинг и задавал очень много вопросов.
Выражаю благодарность Ангелине (менеджер компании) и Евгению (технический специалист на хостинге в Московской области)
Очень подкупил индивидуальный подход в работе со мной. Я люблю подушнить, тем не менее, Ангелина всегда стойко и дружелюбно отвечает на мои вопросы, дает рекомендации, следит за статусом доставки. Спасибо ей большое, она выполняет очень важную работу и делает это отлично!
Еще из плюсов: при поступлении оборудования записывают распаковку и проверку на видео
Что можно улучшить: Хотелось бы иметь какое-то единое место коммуникации. Например бот, который присылает уведомления или ТГ-чат.
Примеры уведомлений:
- заказали ваш майнер, ждем, должен прийти примерно тогда-то
- ваш майнер пришел, проверяем и подключаем
- ваш майнер подключен и работает!
- на хостинге технические работы, кроты выкопали интернет-кабель и планировали скрыться в неизвестном направлении, но мы вовремя заметили и уже закапываем его обратно, обязательно пересчитаем вам стоимость размещения за время простоя
- технические работы завершены
Сейчас приходится задавать вопросы (и на них отвечают), но при большом потоке вопросов, было бы здорово, если бы все получали информацию единовременно и не задавали одни и те же вопросы, что снизило бы нагрузку на сотрудников и уменьшило бы такую необходимость в целом
Приезжаем уже не в первый раз. С каждым разом в Ново-Окатово все уютнее и уютнее. Красивое и тихое место, комфортные домики. Даже если вы попали в холодное время, в домике будет тепло благодаря регулируемому отоплению, а если и этого будет мало, то согреться помогут простыни с подогревом. Как-то раз мы приехали в октябре и не замерзли.
Вежливый персонал, вкусная еда и очень атмосферный костер каждый вечер.
Спасибо!
Безумно доволен школой. Пришёл в АВ с запросом на опытного преподавателя.
Меня «вручили» Арине. Это замечательный преподаватель, который смог мне все разложить «по полочкам», от которого не услышишь фразу «Ну, не знаю почему так, у меня же получается». Она всегда знает почему что-то идёт не так и предлагает как это можно исправить. В меру строгая и супер-профессиональная.
Администратор Екатерина всегда идёт на встречу, максимально подробно отвечает на вопросы (а я могу быть довольно активным в плане вопросов и уточнений 😅). Очень приятно когда администратору не все равно )
Спасибо!
Супер. Большой выбор и адекватные цены, по сравнению с ярмаркой в том же Аскате.
Очень много мастеров. Случайно нашли с супругой это место в последний день пребывания на Алтае, пожалели, что не нашли раньше :)
Хамло.
Мне нужно было пришить лямки к рюкзаку из кожзама. Позвонил, вроде вежливо ответили, говорят «приносите, посмотрим, если кожа не очень толстая, пришьём». Приехали с дочерью. Встретили меня фразой «мы рюкзаками и сумками вообще-то не занимаемся», как будто одолжение сделали. Даже не поздоровались. На что я ответил, что я вообще-то позвонил вам полчаса назад перед этим и уточнил. Мне предложили приехать. Меня это уже насторожило.
Начали осматривать рюкзак.
Дочь пока пошла посмотреть манекен с платьем. На что ей в очень грубой форме и на повышенных тонах было сказано: «Так, не ломать мне там ничего, а то полазили мне уже тут!».
На что я спросил «Что-то я не пойму, а почему вы хамите? Это же ребёнок». После чего у меня пропало всякие желание заказывать здесь какую-либо услугу и уж тем более отдавать за эту услугу свои деньги. Я выхватил свой рюкзак, забрал дочь, развернулся и ушёл.
Такое ощущение, что персонал набрали из рыночных хабалок из 90-х. Фу, просто отвратительно.
И я очень надеюсь, что это был не владелец данного… кхм… ателье.
Если этот отзыв читает владелец, то мой вам совет - гоните их в шею, с таким хамлом вы себе только антирекламу делаете.
А вот как могло бы быть:
Здравствуйте, к сожалению мы не занимаемся рюкзаками и сумками, вас вероятно ввели в заблуждение по телефону, извините. Но давайте я посмотрю что мы можем для вас сделать, не зря же вы шли к нам под дождем.
Ой, девочка, пожалуйста аккуратнее с нашим манекеном, он очень хрупкий и его легко повредить, поэтому лучше его не трогать.
Вот и всё. Это нормальное, адекватное и вежливое отношение к клиентам, но это видимо не про вас, к сожалению. Удачи вам с таким персоналом, к вам больше ни ногой 👋
Довольно продолжительное время хожу к Веронике привести в порядок бороду и стрижку. Все супер )
Безумно вкусные блюда и приятное обслуживание! Завтра придём поужинать :)