MTS
June 2020 •
1
Непрофессионализм и отвратительное отношение к клиентам: 20.06.20 в данном салоне-магазине по ошибке продавца мне выдали товар, не соответствующий сделанному через интернет-магазин МТС заказу. Возврат денежных средств произвести отказались. Руководитель торговой точки не счел возможным со мной поговорить. Сотрудники горячей линии интернет-магазина МТС также решать проблему не пожелали. Претензию пришлось писать за углом на коленке - в магазине отсутствуют стол и стулья для посетителей. Сидеть может только продавец, лениво тыкая пальцем в телефончик и игнорируя твои обращения. Все действо заняло больше 3-х часов. И, внимание, кульминация - сотрудники магазина сообщили, что "в течение месяца меня ознакомят с решением юридического отдела по моему вопросу". Полагаю, МТС игнорирует положения ЗоЗПП специально, в надежде, что потребители не дойдут до суда, а, если дойдут, что-нибудь неверно оформят и т.д. до бесконечности. Торжественно обещаю МТС - 01-02.07.20 дойду, дооформлю и т.п. По дороге загляну в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы. А также всеми законными способами прорекламирую работу салона. Да, еще, пожалуй, сотового оператора сменю.