1001 Dress
April 2023 •
1
Добрый день. Очень понравились два платья, которые захотелось приобрести, если бы угадали с размером - все оставили, но УВЫ! Возврат оформили через магазин 16.04.23, при оформлении возврата - нам не предложили обменять на другой размер, либо посмотреть что-нибудь другое - согласились сразу на возврат денежных средств. На сайте в разделе возврат интернет заказа - речь идет о 10 днях - не указано каких - рабочие, банковские, календарные. При первом звонке в компанию - озвучили, что возврат товара на склад произошел 18.04.23, а при втором звонке уточнения инф. оказалось уже , что возврат произошел 20.04.23. Возврат денежных средств "в течение 10 дней" уже не похоже, т.к. 10 дней уже истекли, а после звонка девушка озвучила, что деньги будут перечислены не ранее 02.05.23. Совершила - большую ошибку. Хотели на возвращенные деньги купить платье у них же, но видимо отношение испорчено, ребенок расстроен, в праздничные выходные покупка не состоится. Самое главное, что повлиять на ситуацию невозможно - очень жаль.