Elen
August 2024
3
Добрый день, очень хорошие мастера, приятная обстановка, хорошее сочетание цены и качество , но постоянно неквалифицированная запись на услугу . Была записана на укладку , прихожу вовремя , выясняется, что предыдущая услуга займет гораздо больше , чем мастер рассчитывал . Вместо извинений администратора, была лично уговорить мастера указать услугу. Спасибо мастеру , что пошла на встречу , но остался все равно осадок о качестве отношения работы с клиентами администрации , совершенно непрофессиональный хамский даже подход к клиенту . Сегодня была записана на 15.00 к мастеру маникюра , позвонила , спросила - не критично , если приду в 15.30, мне ответили по телефону - совершенно не критично . Когда приехала, оказывается , что по телефону неизвестно кто отвечал , мастер и администратор вообще не в курсе и услугу отказались оказывать, опять же забыв извиниться и решить возникшую проблему . Вообщем мастера достойные , но никогда не знаешь, даже записавшись - уйдешь с оказанной и общанной услугой . Отношение администрации напоминает " старые добрые времена "