Hlebnitca
December 2024 •
1
Руководство, сделайте что-то с персоналом пожалуйста. Как уже и раньше писали с такими кислыми женскими лицами все желание посещать данное заведение пропадает. Попросила чай, налили в совершенно кривой стакан и естественно без крышки. А как без крышки с кривым стаканом идти гулять? Да и просто пить в помещении не приятно. Попросила перелить из моего кривого стакана в новый ровный. Ответили отказом. И сказали что нужно за стакан платить. Но извините, я прошу стакан не потому что я хочу лишний стакан для себя, а потому что ваш стакан был изначально дефектный! Почему я должна платить за стакан два раза? Клиентоориентированность ноль. Чай естественно пить не стала, 149 рублей потрачены в пустую :)
EtaZhi
April 2024 •
2
Были 14 апреля с мужем в Массимо пицца, заказали пиццу с грушей, очень понравилась! Много раз уже были в данном заведении и все было хорошо. Но сегодня все впечатление испортилось из-за официанта или администратора, была женщина без фартука с распущенными волосами. С 12 до 16 часов написано скидка 10%, но нам ее не сделали, потому что как нам объяснили скидку делают только тогда, когда клиент просит об этом. Это удивительно. Хотелось бы разъяснений от руководства, где прописаны такие правила, потому что такие правила встречаю первый раз в жизни. Осталось неприятное впечатление не из-за скидки( 100 рублей 😅), а потому что кажется что нам сказали неправду. Если бы сказали что забыли сделать скидку или что-то еще , то ок, можно понять. Но обвинять в этом клиентов, как минимум странно.
Get Loft
December 2023 •
1
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о GetLoft. 1. Администрация. Менеджер Александр. Я надеюсь, что под елкой в новогоднюю ночь он найдет подарок от Деда Мороза в виде книги по этикету и взаимодействия с клиентами. Крайне безразличное и неучтивое отношения с клиентами, игнорирование сообщений, долгий ответ, невыполненное обещание по поводу украшений зала. Для нас была важна новогодняя атрибутика, в итоге была маленькая гирлянда, которая отклеивалась и приходилось в процессе мастер класса заклевать ее самостоятельно скотчем, чтобы она не упала в еду и кастрюли. Это было очень неудобно и неприятно. 2. Диван был грязный. Наличие крошек, мелкого мусора и пятен огорчало. Даже подушки не могли замаскировать пятна, так как и подушки были не чистые. 3. Не было необходимого стандартного кухонного оборудования и принадлежностей. Например, элементарного венчика для взбивания! Еще было только два противня, этого тоже было недостаточно и испортило наш тайминг по приготовлению. 4. Скатерть была изношена и не чиста. Застарелые пятна и не очень прочно обосновались на ней. 5. Посуда. Это отдельная история. ВСЕ бокалы собственноручно пришлось мыть и вытирать, так как они ВСЕ были или заляпаны пальцами, или в пыли или в грязи. Это отняло примерно 30 минут. Тарелки тоже были не все чистые, 20-30% были с засохшими загрязнениями и мы тоже их мыли. Столовые приборы были не натерты. Также ножей было недостаточно. 6. В целом лофт выглядел неопрятно. Даже гости это отметили. Последний раз проводим тут мероприятие, раньше было лучше. Видимо поменялся менеджер и, соответственно, качество сразу упало. Больше чем одну звезду поставить не могу, слишком много недостатков. Из плюсов было наличие большого телевизора с возможностью показать презентацию и девушка администратор, которая проявляла небезразличие к нашим просьбам.
NeLogika
February 2023 •
1
Были на квесте инквизиция сегодня. В квесте всего одна комната, в начале нам сказали что квест линейный, по факту оказался не линейный. Девушка из нашей компании спросила в начале будет ли человек закован в кандалы там, сказали да, это будет позже. Но опять по факту ничего не было. Администратор не следила за игрой совершенно. Ещё мы не могли найти ключ и долго искали его, потом администратор пришла в комнату и «нашла» его в том месте в котором мы искали не раз. Вот это магия. Квест сам без истории , без куража, совершенно не захватывающий. Когда мы разгадали последнюю загадку , мы этого совсем не поняли. Потом администратор нас спрашивает вы сделали это действие , мы говорим - да. Она заходит в комнату и говорит квест закончен 😝😝😝 но чем закончился квест мы так и не поняли , просто выключился свет на 3 секунды и все. Вот такая вот ситуация. Оценка 0 из 5. Желаю организаторам ответственно подходить к работе.
Dobriy Doktor
November 2022 •
5
Пришла на гигиену полости рта в эту стоматологию, потому что 5.0 звёзд на Яндексе выглядели очень привлекательно 😜 и мой визит оправдал все ожидания! Чудесный врач Арсен Ахматович провёл процедуру очень хорошо, быстро и качественно. И вот, казалось бы время уходить домой …. НО Арсен Ахматович сказал, что есть проблема с зубами мудрости … и было бы славно удалить один из них, так как чем больше я с ними хожу, тем больше вреда они мне наносят 🥲 в тот момент я думала все … приехали… а ведь мне надо было на работу через 20 минут уезжать… Доктор поговорил со мной, и в процессе разговора я прошла все фазы принятия … от отрицания до согласия 😄 За 4 минуты (!) ( мы засекали по таймеру ) мне удалили зуб и я пошла довольная работать, как ни в чем не бывало 🙂 спасибо доброму доктору, Арсену Ахматовичу!
Landau
December 2021 •
2
К еде претензий нет. Все вкусно и красиво. Но тот факт, что они проводят на входе медицинскую процедуру, которая может проводиться только медицинским работником и только при собственном согласии, мягко говоря настораживает. Убираю три звёзды за такое отношение к клиентам. Просто позорище.
Shokoladnica
September 2021 •
2
Ставлю две звёзды только за круглосуточность и официанта парня. Туалет отвратительный, нельзя нормально ни руки помыть, ничего. Грязный и маленький. Именно эту шоколадницу не рекомендую, была в других, все было нормально .