Cuva
May 2023 •
1
Здесь уже писали, что сервис прекрасный, только когда покупаешь сертификат, а при возврате ведут себя отвратительно. Полностью согласна! Мне дарили сертификат и я воспользовалась услугами компании, все было хорошо. Но стоило мне захотеть вернуть сертификат, который уже я дарила другим – небо и земля. Действительно тянут время, ссылаются на возможность возврата в непонятный срок только в 14 дней со дня приобретения (что противоречит закону). Сертификаты можно возвращать, и клиенты имеют на это полное право. Зачем вы тянете время? Чтобы человек пожалел о том, что связался с вами и отказался от идеи возврата, тем самым подарив вам деньги просто так? Смысл понятен, но это противоречит основам клиентоориентированности. Еще и присылаете абсолютно не валидные письма в ответ на официальные заявления, которые не содержат ни подписанта, ни даты, ни номера - НИ ЧЕ ГО официального. Даже элементарные правила документооборота не соблюдаете. Очень жаль, что вы так поступаете и перекрываете своим «сервисом» хорошие впечатления, которые были получены ранее.
Birdie
January 2023 •
5
прекрасное место) хожу не первый раз и к одному и тому же мастеру. Лейсан - супер мастер, волосы после ее колдовства всегда такие красивые и даже спустя много месяцев отлично лежат. спасибо большое за такое качество)