Рита И.
Р
9
1
subscriber
0
subscriptions
294.5K
views
Консультанты в зале некомпетентны. Не знают свойства товаров, не выясняют запрос покупателя. Продают ту продукцию, которую нужно реализовать в этот период.
П.с. В ответ на ваш комментарий, да, я действительно сначала обратилась к вам напрямую перед тем, как оставить публичный отзыв. Однако вы попытались решить ситуацию с помощью самых дешевых пробников средств, которые вовсе не были нужны (например, крема для лица — я пользуюсь подобранной косметикой, и в пробниках был мужской парфюм… по вашему, мне стоит пахнуть как мужчина? 😂 ). Если покупаешь премиальные средства для волос, зачем «решать ситуацию» пробники других по назначению средств, совсем не понимаю.
Уже немного «несвежий» отель.
Полотенца и постельное потрепанные.
Завтраки ужасные: очень скудные, если пришёл позже, то выбор ещё сильнее сокращался, плюс у них не работало оборудование, поэтому все блюда стояли холодные. Администрация пыталась что-то предпринять, но не помогло.
Из плюсов: потрясающий вид на Босфор
Персонал, работающий с гостями, портит все впечатление. Так не работают в сфере гостеприимства.
В других ресторанах это сети все гораздо лучше!
Бровист понравилась (жаль, что уволилась похоже). Персонал очень внимательный, приятно находиться.
26 ноября работала очень милая девушка, помогла с выбором, все рассказала
Плохой выбор товаров, часто овощи и фрукты полумертвые уже лежат. Зелень тоже редко можно встретить свежую. Сыры все в мокрой упаковке. Если заходишь с собакой, то делают замечание, хотя на входе написано, что можно. Разберитесь с внутренними правилами и чистотой вначале, а потом переносите замечания на своих посетителей.
Все было очень вкусно. Доброжелательный персонал (кроме официанта, он вел себя немного странно).
Все позиции в меню вкусные, круасаны лучшие в городе.
А ещё самая милая команда ☺️ Настюха 💚
Максимально негативное впечатление от посещения этого места. Впервые такое!
Записывалась заранее, просила записать к опытному мастеру, готова была подстроиться, чтобы получить хороший результат.
С первых минут было ощущение, что мастер чувствует себя неуверенно. Спа-ритуал был проведён смазано, снятие и маникюр сделали бережно, не порезали, но уж сказать честно кутикулу и не срезали на некоторых пальчиках.
Просила сделать квадратную форму, мастер ответила, что углы мне не сможет достроить, я согласилась убрать длину тогда. В итоге она достала полигель и решила достраивать недостающие углы…
Такого ужасного покрытия мне не делали даже новички. На фотографиях видно: все неровное, к свободному краю огромное количество материала (это видно на торцах), у валиков не прокрашено - даже остался прошлый гель чёрный, на некоторых углах уже были отслойки какие-то.
На кассе администратор на мой отзыв, уверяла меня, что я ничего не понимаю, а работа блестящая. Переделывать отказалась ссылающаяся на цитата «энергетика плохая у вас». На каждое слово спорила и пререкалась. Не понимаю зачем все это было, я даже не хотела делать возврат, мне нужно было просто сделать хороший маникюр. Админ ёрничала «я могу вам предложить прийти через неделю, но вы же не будете ждать».
Через какое-то время Я уговорила админа сделать мне хотя бы снятие. И через 10 мин снятия она пришла в себя и нашла мне окошко на час, чтобы сделать покрытие вечером у другого мастера.
Второй мастер сделала все качественно, так как она умела (форму сделали другую и другой цвет).
Но атмосфера конечно была уже негативная.
Вот такой опыт за 3400₽, маникюр у меня занял 2,5 часа у первого мастера и 1ч у второго мастера. Потратила целый день.
Я думаю всю ситуацию могла бы исправить чуткость и клиентоориентированность администратора, признать ошибку и приложить все силы, чтобы подобрать окошко и переделать. Ведь так все и произошло, но только после споров и ругани.
Эффективное решение для взыскания долгов без услуг сторонних организаций. Договор "прозрачный" и тариф дешёвый. С их программой за месяц разребли то что накопилось за полтора года. Спасибо!