Указывайте верную информацию! Это отделение не работает! В другом отделении обед, но нигде в интернете об этом не сказано. Более того, что у сотрудника обед написано на листе в клетку от руки. Это нормально для банка?
CDEK
August 2021 •
1
Сделала заказ в онлайн магазине на детскую кухню для своего ребёнка, на день рождение. Так как кухня дорогая, кухню мы застраховали при отправке на полную стоимость. Пришла кухня, с серьезными повреждениями. При транспортировке ее сильно уронили, и как следствие на кухне появились многочисленные дефекты и даже трещины. Подали претензию - пришёл положительный ответ. В котором было написано, что средства уже зачислены продавцу. Звоню продавцу, продавец говорит - денег нет. Начинаем разбираться... В течении 2-х недель сдэк кормил меня «завтраками», аргументируя тем, что денежные средства должна отправить управляющая компания сдэка , и надо подождать 5-7 рабочих дней. В итоге через две недели от менеджера сдэка по телефону я узнаю о том, что никакой компенсации не будет. Руководство сдэка отказали в претензии, хотя ранее мы получили официальное письмо от руководства, о том, что все средства будут компенсированы. И больше никаких комментариев. С управляющей компании ни каким образом связаться нельзя. Горячая линяя в этом отказывает. Таким образом, мы оплатили доставку, оплатили страховку на полную стоимость кухни, получили сломанную кухню, по вине сдэка и сдэк нас отфутболил. Более того, мы даже не получили официального письма с отказом. Нам просто передали через менеджера, что ничего компенсировать они не будут.
Я сама являюсь клиентом сдэка и работаю с ними по договору, но после такого наплевательского отношения к своим клиентам, я не буду сотрудничать со сдэком сама, отправлять заказы этой компанией и пойду в суд.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПЛЮЮТ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!