Gelios
April 2023 •
5
Знаете, первое впечатление, когда пришлось столкнуться с этой страховой, действительно показалось не сильно приятным. К счастью, проблема решена, и я пишу этот отзыв. Дело в том, что мне пришлось экстренно вызвать скорую за рубежом, у меня была оформлена их страховка ВЗР (выезжающих за рубеж). Понимаете да, что, находясь в состоянии жуткого отравления, сопровождавшегося бесконечной рвотой (простите за подробности), физически искать бумажку с номером ассистирующей компании по этой страховке ну никак… максимум это нажать кнопку «ресепшн» на телефоне в апартаментах. Естественно, они пригласили местного врача, тот мне оказал помощь. Расплатилась, вышло в пределах примерно 730 евро. На утро мне полегчало, я написала в эту службу по страховке, зарегистрировали обращение и сказали, мол, дальше нужно лично общаться с самой страховой, так как ассистирующая только по медчасти, а возмещением занимается непосредственно страховая. То есть, у Гелиоса типа подрядчика в виде этой ассистирующей компании, которую нужно уведомить при наступлении страхового случая, и она-то как раз предпримет дальнейшие действия по оказанию вам помощи. Логично. Ну вот я вернулась в Москву, обратилась лично в филиал Гелиоса (их головной офис и колл-центр в Краснодаре), оформила заявление, приложила счет от доктора с перечнем оказанных услуг. Ждем. Недели три. Звоню, говорят, мол, отправили вам письмо по почте РФ, к слову, опускаю, что все выяснения по телефону достаточно долго происходили – пока операторы ищут дело по базе, пока уточняют, что от них в итоге хотят…. Но за это тоже спасибо – девочки шли на контакт и максимально проявляли свое расположение к моей проблеме. В общем, не получила я этого письма, месяц еще ждала – ни извещения, ни на почте. В итоге удалось договориться, чтобы выслали мне его всё-таки по электронной почте. В письме пришел отказ, в нем говорилось о том, что они не могут возместить мне расходы в связи с тем, что я не обратилась в их ассист.службу, а вернее, обратилась позже, когда уже мне была оказана помощь. Я написала ответное письмо по эл.почте, описала при каких обстоятельствах мне вызвали (не их) врача, в итоге они запросили бумагу за подписью доктора, которая бы подтверждала мое состояние на тот момент. В общем, я написала в отель, они доктору, - прислали мне скан. В офис Гелиоса снова ехать не пришлось, отправила всё им по эл.почте, и вскоре получила приятный ответ, что мое заявление рассмотрено положительно. Деньги получила достаточно быстро и в полном размере! За что им спасибо.
Jaguar Land Rover Russia
June 2022 •
1
Постгарантийное обслуживание - ноль! Качество - ноль! Приобрел автомобиль Range Rover, лимитированную версию, посвященную 50-летию выпуска Range Rover. По мнению производителя этот автомобиль должен был олицетворять верх совершенства автомобиля внедорожник. Осенью перестал работать блок массажа сиденья водителя. Записали на сервис только в декабре, туда же, где и покупал - к официальному дилеру JLR Кунцево (г. Москва, ул. Горбунова, 14). По результатам осмотра сотрудники дилер-центра подтвердили, что данный случай является гарантийным. На словах сказали, что эта проблема встречается часто (видимо, как и течь масла у известных "сопливых" моделей 90-х). Замену блока не сделали до сих пор, кормят "завтраками" и рассказами о перебоях в поставках. Мастерски перебрасывают между клиентскими менеджерами. Обратился с официальной претензией к Jaguar Land Rover Russia, в результате мне позвонил по телефону клиентский менеджер с тем же ответом, мол, ждите... для галочки - проблему решать никто не хочет!
Kuntsevo Land Rover
June 2022 •
1
Приобрели автомобиль Range Rover, лимитированную версию, посвященную 50-летию выпуска Range Rover. По мнению производителя этот автомобиль должен был олицетворять верх совершенства автомобиля внедорожник. Осенью перестал работать блок массажа сиденья водителя. Записали на сервис только в декабре, туда же, где и покупал - к официальному дилеру JLR Кунцево (г. Москва, ул. Горбунова, 14). По результатам осмотра сотрудники дилер-центра подтвердили, что данный случай является гарантийным. На словах сказали, что эта проблема встречается часто (видимо, как у известных "сопливых" моделей 90-х). Замену блока не сделали до сих пор, кормят "завтраками" о перебоях в поставках. Мастерски перебрасывают между клиентскими менеджерами (((
Арабика
April 2022 •
5
Очень вкусно. Нас соблазнила возможность заказать доставку из этого ресторана, так как возвращались с насыщенной прогулки и после восхождения на Железную гору, и хотели скорее отдохнуть, вот по пути к снятому коттеджу заехали и заказали блюда по меню. Потрясающе вкусно - стейк телячий средней прожарки, хачапури с сыром, а жюльен с курицей вообще нечто - он запечен на тонюсеньком хрустящем листе теста. Порции вполне приличные и по ценам приемлемо. Доставить обещали в течение часа, но мы даже меньше ждали )) А ещё у них отличная кондитерка. Рекомендуем!
Modnii Bulvar
November 2021 •
5
Очень рекомендую этот салон. Татьяна - богиня макияжа! Я прилетела из Москвы, искала с высоким рейтингом салон и не ошиблась. Настолько девочка видит лицо, так интеллигентно и со вкусом меня преобразила - спасибо.
Moscow state creative center of additional education named by A. V. Kosarev
August 2020 •
5
Слава Богу он был в нашем районе, недалеко от дома - центр творчества, ранее дом культуры, а еще раньше дом пионеров... Очень удобно, деткам там найдется по душе занятие. Главное, успеть записаться вовремя )), а то может не хватить мест.
Invitro
August 2020 •
5
Очень удобно. Здесь можно сдать анализы и поставить уколы.
Wildberries.ru
August 2020 •
5
Очень удобный пункт выдачи, учитывая, что живешь в соседнем доме ))