Anex Tour
October 2024 •
1
Тщательно проверяйте все документы, которые вам оформляют в этом офисе, а еще лучше - воспользуйтесь другим турагентством! Недавно оформляли тур в Тайланд для свадебного путешествия. Договорились, что внесем сначала 30% стоимости тура, а после указанного В ДОГОВОРЕ числа принесем остальную часть денег. Так вот, в один прекрасный день турагент Анжелика пишет мне: «Ну вам надо ПОДНАТУЖИТЬСЯ и принести остальную часть оплаты раньше.» Очень неприятно слышать подобные слова от незнакомого человека, с которым у нас сугубо деловые отношения. Что за панибратское общение с клиентами??!!! После моего ответного сообщения о том, что тогда мы вынуждены расторгнуть договор, сразу посыпались извинения и проблему решили. Но на этом наши приключения с великолепной сотрудницей Анжеликой не закончились. Когда мы проходили регистрацию в аэропорту на рейс, работник аэропорта заявляет нам, что она, конечно, нас пропустит, но из Тайланда обратно в Россию нас не впустят, потому что турагент вместо наших цифр загранпаспорта внесла ПРОСТО ЦИФРЫ 1234567))0) Это их работа, оформлять за тебя документы, я для этого и иду в офис турагентства. Чтобы все сделали за меня. Но даже с этим простым заданием Анжелика, увы, не справилась. Надо ли рассказывать, что в свое свадебное путешествие я вылетала вся в слезах и на стрессе, пытаясь параллельно вызвонить эту Анжелику и сказать, чтоб немедленно все исправляла. В общем, впечатление было сильно подпорчено данная конторой и особенно АНЖЕЛИКОЙ
Sauny Pitera
September 2024 •
1
Отмечали девичник. Сервис - на нуле! Грязно, отвратительный запах, осы. В бассейне не работал свет. Работница - старая женщина в лосинах, которая не могла решить ни одну нашу проблему. Терминал не работал, караоке - аппарат 2000-х годов, администраторы на жалобы админам не берут трубку