Прекрасный отель! Обслуживание хорошее, всегда помогут во всех вопросах!
Kosmos
September 2024 •
1
Зачислили ребенка в отделение фигурного катания и даже не увидели в заявлении, что ребенок ходит в школу и что он НЕ может попасть на этот вид спорта, потому что расписание не соответствует для ученика 1 класса. Методист и зам.директора ужасно составляют расписание. Ожидание моего ребенка растоптаны, так как утром в 08:00 посещать тренировки она не может, так как учится. А так же выброшенные деньги на покупку профессиональных коньков! И самое главное методист отд.фигур.кат. на все сказала, что надо просто выбрать другой вид спорта!
Rajskij Sad
October 2023 •
2
Ездим в этот Райский сад второй раз, третий уже не хочется. Природа которая окружает этот отель просто загляденье, воздух шикарный, но появилось куча недочетов после которых желание отпало. Надеюсь хозяйка этого отеля прочтет и сделает выводы и исправит, то что запущенно.
1. Неприятная женщина на ресепшене, которая любит хамить, всегда недовольна чем то и еще может заткнуть тебе рот. Считающая на таком месте должен сидеть воспитанный, приятный человек, который должен считаться лицом отеля!
2. Столовая. В 2022 году она была более менее, в этом году разнообразия еды ноль, по качеству еды тоже стало хуже. Каждый раз повторяют, то что народу стало много и мы не справляемся. Женщина, которая там работает второй год ее вижу, очень приятная и добрая, ну уже очень видно, что устала. Значит вывод один, хозяин отеля не хочет брать ей подмогу.
3. Номера. Проживали в корпусе Облако, видно, что мебель устарела, душевые дверки все сломаны, ну это не столь важно, когда ты видишь, что в номере у тебя выложены дорожки муравьев! И кажется, что это тоже ерунда, ну их много, которые бегают везде, по мебели, шторам. Когда просишь как то избавиться от них тебе та же неприятная администраторша говорит, что вы хотели?!вы же в лесу проживаете! Считаю, что нужно подготавливать номера к новому заезду и производить чаще травление всех насекомых, считается большим нарушением перед определенными службами…
4. Уборка. Две мадам, которые убирают номера в облаке, отдельное искусство. Начинают с 8 утра уборку и заканчивают по графику в 17. Ходят они всегда в каждый номер вдвоем и забирают каждый день мусор и раз в три дня дают полотенца. Ну иногда просто у них бывает выходной и к тебе никто не приходил. Все остальное в номере, пылесос, влажная уборка, мытье раковин и тд, за 12 дней делалось один раз, пока я не стояла и не наблюдала.
5. Анимация класс! В этом году она стала еще лучше, им огромное спасибо.
6. Территория хорошая, природа там на многое закрывает глаза.
Уважаемая Раиса Ивановна, надеюсь Вы примети меры и сделаете ваш гостиничный комплекс лучше! Никогда не надо прикрываться, тем что вы находитесь в лесу и к Вам не мы, так другие приедут.
Я очень влюбилась в ваш гост. центр, но хочется чтобы этих недочетов не было, чтобы можно было бы приехать еще раз.
Спасибо всем, кто не устал читать 😃
Atelye Mariya
August 2023 •
5
Уже не первый раз обращаюсь сюда, в последний раз отдавала норковую шубу для чистки, теперь как новая. Очень грамотный сотрудник, все объясняет и показывает. Советую.