VTB Bank
August 2023 •
1
Оформляли сделку по ипотеке 11.08.2023 . Вместе с риелтором уточнили у сотрудников банка их было трое про списание 450 тыс на третьего ребёнка.Нам перечислили какие документы и сказали без проблем приходите попозже, т.к. сотрудник в отпуске. Перед тем как прийти для подачи заявления на 450 тыс., записались. Итог прождали мы в банке час!!! Нет одного документа про который нам ни один сотрудник не сказал!!! Так ещё активно предлагают подавать это заявление самим через госуслуги и т.к. я сама сотрудник другого банка то сама и должна знать список документов или должна была сама разузнать об этом на сайте 😏!!! И ещё отныне оказывается в банк нужно ходить со своей качественной копией документов, чтобы сотрудники видать на это не тратили времени. То бишь всячески мне дали понять чтобы я сама это всё оформила через госуслуги 🤨. Вопрос только возникает а нужен ли мне такой банк для обслуживания.... Клиентоориентированность 00000!!! Вроде только взяли ипотеку в данном банке и уже один негатив. Никому не рекомендую данное отделение банка , да и сами теперь планируем от него отказаться 🤢