Zov
November 2021 •
1
Результатом крайне не доволен! Заказывали у компании две кухни с техникой и один встроенный шкаф, общей стоимостью свыше 1млн рублей. Кухни красивые, но на этом их преимущества заканчиваются. После сборки кухни мастер еще трижды приезжал перенастроить дверцы, которые были выстроены криво. Подсветка отвалилась через 2 месяца использования, при этом все это время дверцы были под статикой и каждый день на них был слой пыли. Исправили за дополнительные деньги с негативом и с четвертого (!) раза. Менее чем через год большинство дверей на фасадах сместились. Дверь на установленном холодильнике выгнулась, а другие двери вовсе гуляют и периодически трутся друг о друга. Обратились за настройкой. Энтузиазм руководителя, который был при продаже, сменился на раздражение, но в итоге через 2 недели к нам все таки приехал мастер и выставил дверцы на свои места за дополнительную оплату. Через неделю все съехало обратно. При повторном обращении, получили отказ, ссылаясь на то, что гарантия не распространяется на подобные работы, а пост гарантийного обслуживания и подобного сервиса в компании попросту нет, хотя на сайте другая информация, как и то, что говорилось при покупке. Формально в договоре прописана 60 месячная гарантия, которая не подпадает под сборку третьими лицами. Сама сборка по договору идет в "подарок", и кроме факта сборки (бумажки с актами, о том что сборка все таки была для галочки по договору) никак не закреплена ни стоимостью, ни дополнительной ответственностью компании. Своих сборщиков нет. Поэтому сборка как раз производится третьими лицами, а это уже приостановление обязанностей компании по выполнению гарантийных обязательств, согласно их же договору. Очень удобный "подарок". Вы имеете гарантию только на доски до момента сборки. Все что случится с вашей мебелью после сборки по любой причине — ваши риски, нервы и затраты. Будьте внимательны. Не рекомендую!
Amra Park-hotel & SPA
July 2021 •
1
Всем привет. Хочу рассказать о плюсах и минусах отеля AMRA PARK HOTEL & SPA. Заселились мы 1.07.21 и сбежали 3.07.21. Жили в номере 1111, главного корпуса. В общем началось все с плюсов, мы приехали в красивое место и шикарный отель. Тут чистейшее море, свежий воздух, величественные горы, красивая архитектура отеля, вкусная еда и супер бассейн. А ещё вежливые ребята официанты. Мы отдыхали в день рождения и нам подарили бутылку вину от отеля, это конечно приятный бонус, даже если не пьёте ) Но тут же на входе нас ждал первый минус. С нас потребовали ваучер об оплате, который прислал нам на почту тур оператор. У отеля нет подтверждения об оплате ? Замученные, без связи и с ужасным интернетом отеля, мы его нашли и нас заселили. Следующим было то, что в номере было плохо убрано, нам забыли принести пляжные полотенца и воду, не заправили одеяла и не принесли одеяло ребёнку. И когда мы открыли холодильник, это было нечто, тухлый запах заполонил весь номер. Конечно мы попросили исправить это. На след день нам принесли полотенца, явно не свежие, а после кого-то, они даже пахли мазью для массажа. Нам помыли холодильник. Но гнилостный запах никуда не ушёл и мы не могли пользоваться им. Следующим было то, что кондиционеры постоянно отключали во всех номерах, как нам сказали и включать дизельные им дорого, из-за этого не мы не наша дочь полуторагодовалая не спали, а только мучались и в обеденный сон и ночью. Мы сообщили о проблеме, к нас пришёл мастер посмотрел как на дураков мол кнопку не ту нажали, но через три минуты после его ухода кондиционер выключился опять. Уточню, нам сказали у них это постоянно и во всех номерах. Сегодня 3.07.21 всю ночь выключали и отключали кондиционеры, они загорались и издавали пищащий звук, мешая спать, по коридору пол ночи бегал Мужчина пытающийся починить кондиционеры, он кричал по телефону, видимо считая, что никому не мешает спать. К нему выходили люди с жалобами, что очень жарко и они не могут уснуть, на что он ответил откройте окно. Собственно мы так и сделали. Но на утро в нашем номере мы обнаружили Скорпиона 😱просто шок, нам повезло, что он никого не укусил и особенно ребёнка. После нам стало просто противно находится там, мы решили поехать погулять по городу, после завтрака точнее прям за столом у нас произошёл самый жирный минус нашего отдыха , нашей дочери стало плохо , ее рвало. На просьбу о враче, нам отказали, врача просто нет в выходные. Значит бар есть круглосуточно, а врачи бывают только в будни, в выходные нет отдыхающих и им не может врач понадобится ? Мы приняли решение возвращаться в Сочи. Конечно у нас утончили почему мы съезжаем и их ответ был , у нас просто перебои с электричеством и все. Даже рядовых извинений не было. Но нам и не до этого было. В ведь и правда отключали и свет и кондиционеры, больше суток ни раз и на долго, может на кухне и холодильники отключали, дизельные же дорого им оплачивать. В общем так вот мы намучились и теперь мучается наша маленькая дочь с кишечной инфекцией, плюс счета за врачей и лекарства незаконченный отдых и куча нервов.
VIP Stop
June 2021 •
5
В Сочи очень тяжело найти нормальных исполнителей. После двух неудачных попыток обратился в VIP stop по рекомендации. Ребята сделали свою работу на совесть! Очень благодарен за добросовестный труд и человеческое отношение. Спасибо!
M Video
June 2021 •
1
Приобретал стиральную машинку в строящуюся квартиру. Выбрал бесшумный инвертор. Когда ремонт был окончен, распаковал коробку для установки машинки — не та машинка. Шумная и не инвертор, но по той же стоимости в чеке. Написал подробное заявление с объяснением ситуации и просьбой на обмен, учитывая, что машинка даже не эксплуатировалась. Получил отказ — срок 2 недели прошел, ничего не знают. Формально имеют право, но по сути ситуация возникла по ошибке продавца и не желании в данной ситуации идти на встречу клиентам. В мвидео больше ни ногой.