Aurora
April 2022 •
1
04.04.2022 обратился в "Аврора" (в договоре ООО "северо-западный региональный центр независимых экспертиз"), расположенного по адресу г. Санкт-Петербург, Заневский пр-т д. 71, к. 2, офис 11/11, за независимой экспертизой и расчётом восстановительного ремонта ТС после ДТП. Юрист пообещал срок изготовления 2-3 дня (в договоре 20), спустя 4 дня звоню, говорят что большая загрузка и эксперт не успевает, ладно с кем не бывает. Но вскоре начинаются звонки и сообщения с уточнением деталей, напрашивается вывод - забыли. Спустя несколько дней получаю заключение, а в нем дата начала эксплуатации не совпадает с действительностью на 8 месяцев, а с ней и коэфициент износа. На вопрос почему допустили ошибку? Ответ удивил - не предоставил ПТС! Но на дальнейшие вопросы: почему не подходит дата регистрации в СТС? Почему меня сразу не спросили о ПТС? Когда будут устранены ошибки? Ответа так и не услышал. После сотрудники данного отделения перестали выходить на связь, при личном визите так ничего не прояснилось, в службе контроля качества в который раз обещают разобраться, но решения проблемы как не было, так и нет. Итог: столкнулся с хамским общением со стороны эксперта, отношение ко мне как к клиенту испортилось после внесения оплаты, подписания акта выполненных работ и слов о том, что мне нужна только экспертиза, а услугами юриста буду пользоваться на стороне. Советовать знакомым и обращаться снова? Однозначно - нет!