Continent
December 2022 •
3
Плюсы: номер(полюкс) достаточно чистый и опрятный. В том числе и санузел, брезгливости не вызывает. Мебель новая, постельное и полотенца хорошего качества, подушек много. Матрас на кровате удобный. Косметика в ванной есть. Минусы: Локация так себе, отсутствует напрочь вид из окна(в моем случае это кирпичи в поддонах) Парковки нет. Завтрак платный и что то надо там заранее предупреждать. Прочел об этом в буклете на ресепшене… хотя бы вендинговую машинку с кофе поставили б. Отопление не регулируется, и в декабре для создания комфорта приходится ловить положение створки окна так чтоб слегка поддувало, иначе очень жарко:) Телевизор в номере не имеет антенны. Рен тв-интернет версия и ютуб. Полуфиналы чм2022-прошли мимо. К платному, заранее обговоренному, завтраку плюсуются не возможность продлевать номер на 12 часов. Последнее прям жутко подбешивает и не удобно. Бронирование и оплата через яндекс тревел-дешевле Текст был длиннее, но 1000 букв…
Fenix-Auto
May 2022 •
5
Добрый день. Отзыв об отношении к клиентам. В марте 2022 года менял масло в автомобиле супруги. В время проведения работ мастер не сменил прокладку под сливной пробкой... не было их в наличии. Оставил старую. О чем предупредил после выполнения работ. Спустя пару месяцев, находясь за многие тысячи километров от дома, супруга мне сообщает что под автомобилем образовалась приличная лужа масла. Автомобиль использовался редко, и последняя поездка была пару недель назад. Понимание что случилось в принципе пришло сразу. Последущие поиски на техническом форуме данной модели только подтвердили мои предположения что масло вытекло через сливную пробку. Ночью, совершенно не на что не надеясь, пишу в обратную связь сервиса, описываю ситуацию, прилагаю фото заказ наряда, оставляю контакт жены для связи. Удивительно, но уже утром с супругой связываются, и в этот же день, в удобное для нее время приезжает техник, привозит необходимое масло, доливают, едут все вместе к ним на сервис. По итогу признают что масло вытекло через пробку, устраняют причину, снова добавляют до уровня масло, и даже моют защиту картера. Такие вот дела. Работа СТО предполагает что бывают подобные моменты-от этого никуда не деться. Но не многие сервисы готовы адекватно реагировать и устранять их совершенно бесплатно, и главное оперативно.