Единственный плюс - хороший ремонт и оборудование
Минусы:
- отсутствие души во всем, что делают
- не адекватное уровню сервиса соотношение цены-качество
- не русскоговорящий необученный младший обслуживающий персонал
Интересе к клиенту сходит на «0» сразу после оплаты абонемента
Отсутствие интереса руководства клуба к проблемам и нежелание их обсуждать с клиентами
Во время последнего посещения у меня банально забрали халат и полотенце с вешалки перед душем и унесли вместе с ключами от раздевалки и телефоном в постирочную.
Уборщица, как оказалось, говорит только на французском!!!! Никто даже не извинился
В последнее посещение
Sandra Beauty
June 2024
1
Специально записался заранее. Мастер не явился. Прождал 20 минут. Услышал в оправдание предложение кофе. И постоянно «сейчас сейчас». Это сервис для безработных и людей, не ценящих время.
Качество работ оценить не удалось.
Klub Priklyucheniy
June 2024
5
Супер персонал (и Арина и Маша)! Очень повезло с участниками похода! Очень душевно! Получил огромное удовольствие и массу положительных впечатлений.
White Rabbit
December 2023
1
Еда вкусная. Сервис - “0”
Полное разочарование. «Много шума из НИЧЕГО». Заведение для тех, кому важно название, а не сервис. Начиная со стойки хостес.
Ожидание блюда - 1.5-2 часа!!!! Ресторан не способен обслуживать гостей при полной посадке. Жадность правит баллом. Нет достаточного числа поваров для полной посадки, что подтвердили и сотрудники.
Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika
December 2023
5
152-13350/00 спасибо за сервис
Bibirevo
September 2022
1
Еда - совершенно невкусная. И уж точно не соответствует чеку.
Души и атмосферы нет в ресторане совсем.
Про обслуживание - тарелки грязные не убирают, меню, занимавшие пол стола убрали к середине еды, а уж одежду на выходе забирали сами. Гардеробщик просто ушел))
При этом менеджер в зале не нашел в этом ничего странного.
Половины пивного ассортимента просто нет и в меню это никак не отмечено.