Илларионова Ольга
4
0
subscribers
0
subscriptions
86.2K
views
Отвратительный сервис, который застрял в 90х. Сотрудники по телефону отказываются помогать, в заказах не заинтересованы,хотя, цены в компании. Не маленькие. По телефону с руководством не пообщаться, все через почту,а если я писать не могу? Я не люблю писать, но раз вы просите,телаю исключение. И пишу здесь. Итак первый раз,когда. Хотела слелать заказ с определенным подарком, он не отображался в корзине, я позвонила узнать причинк,мне сказали значит из нет. Не сказал» мы сейчас проаерим что не так» а обрубоили накорню. После этого заказ конечно же делать расхотелось,но шанс я дала,написала вк,была долгая и муторная переписка,которую я терпеть не могу, заказ сделали,слава богу,даде в виде исклбчения по моец просьбе вложили два мятеых печенья в подарок,а не рандомных. Окей с этим закончили. Решила сделать новый заказ, поставила галку «звонок оператора». Делала заказ вечером, на следубщий день ни ответа ни привета. Пишу вк « все ли есть, прочитали ои мой комментариц(думаю попрошу мчтные печенья место рандомных опять ) и посему не позвонили». Вместо ответа на вопросы получаю язвительное сообщение- вы не указали что вам нужен заонок и пошло поезало. По телеыону с руководством не пообщаться( те если у вас будут проблемы в моменте вы из точно не решите) , пишите на почту говорят. Возвращачемся к тому,что не все любят писать и не у всех есть на это время. Пишу им админу, оказалось она смм специалист,записываю ей аудио,она говорит « аудио не слушаю, позвонить мне нельзя» чисто по русски выссказываю свое возмущение в одном не обидном слрве,как итог,я в чс. Пишу ей, а она у вас лексика не цензурная. А это моя ответная реакция на ваш сервис господа. Нашла в интернете телефон директора,которая тоде на почту отправила,но потом предлодила написать ей на вот сап. Посмотрим, на реакцию директора,отзыв обязательно дополню. В компанию обрашаться не рекомендую!
Бегите от туда! Не дай бог попасть вам к Латманизову Владимиру Михайловичу и Зиновьеву Станиславу Игоревичу! В новогоднюю ночь моя мама сломала ногу, привезли сюда. Сначала забрали паспорт на оформление, моей ошибкой было, что я отдала его. Паспорт забрали и не отдавали, оформление при этом не производили. На мою просьбу вернуть документы, которые не могут изымать, и то что я дам из в момент оформления мне ответили отказом и натравили охранника, чуть силком не вытолкали на мороз. Те смотрите, вы даёте документы в надежде на оформление, их забирают и не отдают длительное время. А потом выплывает что на вас кредит оформлен. Рабочая схема,не так ли? Идём дальше, все праздники до 9 числа на маму не обращали внимания. Сделали один снимок и то без комментариев от врачей,тк отдохнуть в праздники же важнее. У мамы заболел живот, даже таблетку не давали, а заболел он из за самолечения, тк у мамы был запор, но даже дешевого слабительного в больнице не дали, и она выпила то чем соседки угостили, а она не врач, поэтому откуда она могла знать нужную дозу и количество. Так вот, человек от боли не ел почти неделю, а им плевать было. Медперсонал не подходит когда зовут, до кнопки вызова не достать,тк она находится между кроватями,а в палате все лежачие, памперсы не меняют по 12 часов, если ты кашей обляпаешься,так и будешь лежать сутки в ней. Памперсы не выдают- не положено по закону,точнее я раньше этого не знала,тк всегда обеспечивали ими и пришла просить что бы предоставили и здесь,так знаете что персонал делал,отнимал памперсы у других пациентов,которые они за свой счёт купили,что бы маме моей дать. Я конечно же в шоке была от данной ситуации. Окей разобрались,что по закону памперсы давать не обязаны, обязаны судно подносить, только вот к человеку с недержанием не бежали судно нести каждый час. Соответственно если денег на памперсы нет и ходить не можете, то лежать вам в своих отходах жизнедеятельности 12 часов и гнить. Дальше про врача Латманизов Владимир Михайлович - просто моральный … ( дальше понятно кто) общается с издевкой, на пациента плевать, ни разу не подошёл не пообщался,мельком фразы кидает, когда мимо проходит и все. Сразу же речь завёл о деньгах за операцию. Когда озвучили,что денег нет, даже не предложил варианты операции маме. Ещё утром она была 37 в очереди,а вечером в 5 часов,когда все ушли выясняется что операция завтра, и опять же ничего не было оговорено с пациентом, сделали что-то не понятно что не спросили устроит ли нас это или нет, хотя маме по здоровью показано мрт делать, так видимо теперь делать мы его не сможем,тк место того,что бы обсудить варианты мелаллоконструкций пусть и за деньги, установили непонятно что. Далее про телефон отделения, трубки с него снимают и кидают. В том числе Латманизов Владимир михайлович. Ах да,забыла,во время операции врачи обсуждали личные вопросы, про еду общались вместо того что бы работать и обсуждали меня, при моей маме. Так вот Латманизов Владимир михайлович не зная ситуацию в семье решил мою маму в богодельню определить. Мама человек пожилой и больной, но вопросом опекунства я не занималась, и сотрудники упор делают на то,что она вменяемая и сама решения принимать может, вот только не привык советский человек права свои отстаивать. Видимо и на богодельню согласится, ведь не осознаёт что это плохо. Со мной врачи не общаются и информацию о ее Здоровье не сообщают,а я дозвониться не могу до неё,телефон отключён,видимо зарядить не может,тк розетки так же далеко находятся как и кнопки вызова персонала. Ах да, в палате темно, только 4 ночника горят и то не у всех, свет видно экономят. На мою просьбу пообщаться с заведующим он отказывается (Зиновьев Станислав Игоревич ) говорит жалобу пишите и это передаёт через медсестру. Окей, жалоба так жалоба вот она. Ах да в Соц сетях отвечают через пень колоду, конкретики не добиться, по почте вообще игнорирую половину обращений, по телефону горячей линии отвечают дежурные врачи, если на нормального нарвёшься может что то сделают ,ну как сделают Латманизову передадут, а тот болт забьет. По телефону секретаря глав врача ещё можно попробовать решить вопрос, но тоже не понятно один человек там отвечает или разные, так посылают тоже не стесняясь. Большое желание глав врача посетить, только вот не задача работающему по пятидневке человеку придётся отпрашиваться с работы, что бы посетить его святейшество, телефонов же нет в 21 веке. В Соц сетях только положительные отзывы пишут, видимо от самих же сотрудников эти отзывы, те не настоящие. В общем бегите от туда. Не знаю есть ли у нас по Омс где то места, где относятся по другому к пациентам, но это заведение я не советую, справедливости вы здесь не добьётесь все друг друга покрывают , жалобу на гос услугах напишешь, так она по цепочке к Зиновьеву и попадёт, который даже отвечать не будет. Не понятно только одно,зачем все эти люди работают в государственной больнице, мне казалось работа выбирается по призванию или из за денег, денег здесь явно меньше чем в платной клинике платят , а что касается призвания , так тоже не из за него пошли, тк плевать им на пациентов. Надеюсь отзыв хоть кто то прочтёт и откажется от госпитализации в отделение травматологии и от этой больнице, глядишь плановые показатели просядут у них и денег от страховой они меньше получат. И да,если у вас есть сопутствующие заболевания в виде инсульта пошедшего, то невролога вам позовут только если он снова случится, это слова Латманизова. И ещё добавлю, маме после инсульта с гипсом до колена самой предложили в туалет ходить, Латманизов говорит у него все ходят, даже с переломами обоих ног и без гипса,только вот не добавил,что наверное они ползут в сторону выхода из этого ада. Забыла добавить,что товарищ доктор ведет группу Вк,гле выкладывает снимки пациентов и пишет их историю болезни,законно ли это? Не думаю, тк существует понятие врачебной тайны а если он и берет согласие,якобы у пациентов,то я сомневаюсь,что какая-нибудь 83 летняя бабушка поймет,что он спрашивает. В общем еще и на всеобщее обозрение ваши промежности выложат, если у вас перелом в той области.
Посетила данное заведение в день открытия (возможно открыто было и раньше, но 06.06 была акция на заказы).Сделала заказ на самовывоз,заказывала блюдо из раздела горячее -цыпленок с фарфалле в сливочном соусе, мне как любителю макарон очень понравилось,были куски курицы в большом колличестве, сливочный соус и грибы, одним словом отличная паста. Так же,брала летний набор, тоже очень погравился. Все было свежее. В подарок получила очень веусный запеченый ролл. Было так вкусно,что все съела,не успев сфотографировать.