DNS
December 2023 •
1
Появилась проблема с видеокартой (rtx3080ti), покупал за 189000. Решил сдать по гарантии, ждал отведенные 45 дней. По прошествию 45 дней видеокарта так и не пришла и даже не находилась в пути, так как просто на просто ее еще не сделали. В итоге, я пришел в магазин и спросил у консультанта, что с видеокартой и почему задерживается? На что он ответил, что она числится отремонтированной и едет в магазин. Я написал претензию в магазине на возврат средств, так как в случае если продавец не успевает за 45 дней, появляется право на возврат средств, либо на замену точно такого же товара. После того как я подал претензию, мне пришло оповещение о том что притензия рассмотрена. Я пришел в магазин и управляющий Александр (у которого не было бейджика, поэтому точно неизвестно кто он) дал мне ознакомится с отказом на претензию и документ о том что видеокарту даже не стали чинить (так как диагностика выявила что видеокарта вскрывалась), хотя за пару дней до этого консультант Евгений (тоже без бейджика) сказал что видеокарта отремонтирована. на мои вопросы Александр отказывался отвечать и вел себя крайне некомпетентно ссылаясь на то, что все разговоры теперь через суд. Суть ситуации в том, что магазин днс продает товар за который на самом деле не хотят нести никакой ответственности, несмотря на гарантию которую они дают. Видеокарта была только у меня и никогда не вскрывалась, поэтому вывод один; СЦ солгал насчет того, что видеокарта вскрывалась, при этом не указав по каким признакам это было определено(управляющий сказал что СЦ ее даже не вскрывал) Работники магазина некомпетентны и могут позволить себе разговаривать с вами как им захочется.
Jolly Molly
April 2021 •
5
Очень понравилось в заведении, хорошее обслуживание.